Отзывы
Ринат
Уфа
6
апреля
2023
(6.04.2023)
Внесите в адресаты с. РУССКИЙ Юрмаш! Прошу не первый год, реакции нет
Читать полностью
Ответ магазина
Ринат, добрый вечер! Благодарим за обращение. Населенный пункт добавлен в адресную книгу. Напоминаем, что доставка в с. Русский Юрмаш осуществляется ежедневно в 1 смену, то есть с 8-13. Минимальный заказ - 2 бутыли. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и хорошего вечера!
Валентина
Самара
6
апреля
2023
(6.04.2023)
Здравствуйте! Сделала заказ, оплатила онлайн после оформления, но в информации о заказе осталась информация, что оплата будет произведена наличными курьеру.
Отменила данный заказ.
Уточните, пожалуйста, будет ли произведен возврат средств на карту?
Читать полностью
Ответ магазина
Валентина, добрый день! Уточните, пожалуйста, Вы предпочитаете возврат или мы можем поставить 590 руб на аванс в счёт будущего заказа?
Наталья
Нижний Новгород
5
апреля
2023
(5.04.2023)
Здравствуйте, хотела оформить заказ, нет выбора пос. Ждановского
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Населенный пункт в адресную книгу добавили nimb.ws/j3RDK4
Максатбек
Казань
4
апреля
2023
(4.04.2023)
Заказали воду, курьер привёз и потребовал 900 руб сверху ,не хотел получать бутыли другой фирмы !! Обдираловка просто
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! На обмен была предложена ПЭТ тара от другого поставщика. Мы с такой тарой, к сожалению, не работаем. Принимаем исключительно поликарбонатные бутыли. Поэтому водитель попросил на месте оплатить поликарбонатные бутыли: 450руб х 2= 900 руб.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Об условиях приема чужой оборотной тары можно узнать на нашем сайте kazan.voda-sestrica.ru/delivery
Егор
Казань
3
апреля
2023
(3.04.2023)
По какой-то причине предыдущий отзыв так и не опубликовали, хотя он был написан 23.03 и на почту даже пришло уведомление, что ответят в течение рабочего дня. Ну пусть так. Повторюсь, вода – вкусная и качественная, но работа курьера на нашем участке просто кошмар. Вчера сделали 5-й заказ с интервалом 16:00-21:00, и в 8:00 курьер звонит и говорит, что приедет через 5 минут. Зачем вообще нужно указывать интервал, если курьеры его не учитывают? Причём ставят перед фактом. Ни одного заказа нам не привезли в нормальное время! Первый заказ привезли в 21:20, второй в 15:00, третий в 8 утра, четвертый в 21:55! При том, что абсолютно каждый раз я указываю интервал с 16 до 21. Но всем на это наплевать, очень жаль, что у такой хорошей воды абсолютно нет клиентоориентированности.
Читать полностью
Ответ магазина
Егор, добрый день! Благодарим за обратную связь. На предыдущий отзыв ответили Вам на почту 24.03. После верификации он был опубликован. В связи с частыми жалобами на несвоевременную доставку водитель по п. Дербышки был уволен. В настоящее время по отдаленным районам нет своего водителя и доставка временно осуществляется только с 8 до 14 часов. Вечерней доставки пока нет. Должно было прийти смс-оповещение с новым интервалом. Приносим свои искренние извинения за опоздания и за доставленные неудобства. Будем стараться в кратчайшие сроки найти ответственного курьера на этот участок.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
