Отзывы

Елена Казань

15 апреля 2023

(15.04.2023)

12 апреля заказала и оплатила доставку воды на 15 апреля. Сегодня жду, а воды не будет! Её ориентировочно привезут в понедельник! Тогда, когда мне не удобно, да и вода у меня кончилась. Мне нельзя привезти и оставить в подъезде: я в хрущевке живу, лестничные клетки малюсенькие, соседям будут мешать мои баллоны, да и алкаши ходят. Я работать буду, не на пенсии сижу. Вечером только дома, а водитель вечером воду не привозит! Почему такое отношение к клиентам? Я заранее оплачиваю и жду в удобное для меня время! Для меня, а не для Вас! Когда будет моя вода? Водитель так и не связался со мной.

Читать полностью

Ответ магазина

Елена, добрый день! Благодарим за обращение. В субботу с Вами уже связывался наш представитель и разъяснил ситуацию. Приносим ещё раз свои извинения за перенос даты доставки. По договорённости оформили возврат на заказ. Денежные средства должны вернуться в течение 1-7 рабочих дней.

Читать полностью

Ольга Нижний Новгород

14 апреля 2023

(14.04.2023)

Добрый день. У меня вопрос почему воду привезли на грузовой газеле без фирменного знака Сестрица, просто написано грузовое такси. Возникают сомнения в качестве воды. Курьеры ответить не смогли.

Читать полностью

Ответ магазина

Ольга, добрый день! Благодарим за обратную связь. У нас есть водители, работающие на своих неоклееных брендовой символикой машинах. Подтверждаем Вам, что вся продукция, привозимая на адрес нашей службой доставки является оригинальной. Вода Сестрица имеет несколько факторов защиты от подделки. Получая бутыль воды, обратите, пожалуйста, внимание на наличие трех аспектов: 1.Колпачок должен быть целостным и неповрежденным 2.Наличие пломбы (на колпачке, сверху) 3.Колпачок упакован в термоусадочную пленку, с логотипом "Сестрица" Обнаружив все эти три степени защиты, Вы можете быть уверены, что перед Вами настоящая Сестрица, полезная и безопасная для питья. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью

Алсу Казань

14 апреля 2023

(14.04.2023)

Всегда привозит воду курьер Айрат. Всегда вовремя. поможет поставить на кулер бутыль и вторую бутыль донести до места. иногда связываюсь с ним что бы пораньше смог подвести если вода закончилась, всегда идет навстречу. Оставляем пустые бутыли у двери квартиры так как дома нас нет, и всегда Айрат оставляет новые бутыли, пустые забирает. спасибо!

Читать полностью

Ответ магазина

Алсу, добрый день! Спасибо большое за добрые слова. Передали благодарность от Вас Айрату в отдел доставки. Хороших выходных!

Читать полностью

Евгения Казань

14 апреля 2023

(14.04.2023)

Большое Спасибо курьеру Рустему Набиуллину, помог с доставкой воду. Очень выручил, не остался в стороне, хотя доставка была не его. Договорился о доставке и до последнего уточнял доставили ли нам воду. Всех бы таких не равнодушных и отзывчивых сотрудников. Из за таких сотрудников остается хорошее впечатление о компании.

Читать полностью

Ответ магазина

Евгения, добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о работе Рустема. Передали благодарность от Вас в отдел доставки для дальнейшего поощрения сотрудника. Хороших Вам выходных!

Читать полностью

Гулия Казань

14 апреля 2023

(14.04.2023)

Доброе утро ! Отправляла на почту видео помпы , сказали что брак . И сегодня уже привезли новый !!! Спасибо огромное ! Видно, что цените клиентов :) И молодой человек который доставил был очень приятен :)

Читать полностью

Ответ магазина

Гулия, доброе утро! Рады были помочь :-) Отличной Вам пятницы!

Читать полностью