Отзывы
Альфия
Казань
21
декабря
2020
(21.12.2020)
Уважаемая администрация!
В последнее время мне постоянно приходят уведомления от вашей службы доставки о якобы сделанных мною заказах.
В моем личном кабинете эти заказы не отображаются, а когда я звоню в службу доставки по телефону 555-71-71, оператор утверждает, что я произвела интернет-заказ, например, сегодня 21 декабря, как-будто, у меня запланировано аж 7 заказов!!!!!!!!! Пожалуйста, разберитесь с этой проблемой. Раньше такого никогда не было! Заказываю воду у вас больше 10 лет, но такого еще не видела!
Потом, как быть мне? Может удалить свой личный кабинет? Как это сделать? Пароль я меняла совсем недавно.
Прошу срочного ответа.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Альфия. Благодарим Вас за верность нашей компании. На сайте произошел технический сбой. Сейчас программисты работают над устранением проблемы. Удалять свой личный кабинет не нужно. Приносим извинение за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.
Александр
Нижний Новгород
20
декабря
2020
(20.12.2020)
На новом сайте, в случае ошибки (допустим по времени), невозможно отменить заказ и заказать правильно. Это очень неудобно. И обязательно нужно исправить.
Читать полностью
Ответ магазина
Александр, добрый день! Благодарим за обратную связь. Скоро будет доступна опция удаления заказа из личного кабинета.
Нина Васильевна
Нижний Новгород
20
декабря
2020
(20.12.2020)
Здравствуйте. После прочитанных отзывов было страшно делать заказ,Но на удивление все прошло хорошо-сначала правда пришло два письма-якобы сделано 2 заказа-и спросить негде-после 22.00,но утром все разрешилось положительно. А по доставке-все года ,что пользуюсь услугами Сестрицы-и операторы,и доставщики-сама любезность,вежливость-в сроки любой вопрос,возникающий при доставке решают оперативно,без волокиты!!! СПАСИБО!!! С НАСТУПАЮЩИМ!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Нина Васильевна!
Все технические неполадки на сайте в скором времени будут устранены. Благодарим Вас за выбор нашей компании и за теплые слова. Ждем Ваших заказов! С наступающим Новым годом!
Надежда
Нижний Новгород
20
декабря
2020
(20.12.2020)
Сайт не корректно работает! Воду заказать невозможно! Раньше нормально всё было, но сейчас невозможно сделать заказ.
Читать полностью
Ответ магазина
Надежда, добрый день!
Приносим свои извинения за технические неполадки на сайте. Сейчас сайт находится в доработке.Опишите,пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись, и мы поможем ее решить.
Оксана
Нижний Новгород
20
декабря
2020
(20.12.2020)
Сайт не работает, телефоны не отвечают. Сделала заказ, ни ответа, ни привета! Что за работа такая?
Читать полностью
Ответ магазина
Оксана, добрый день!
Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за технические неполадки на сайте. Мы стараемся оперативно устранять ошибки. Если Вы столкнулись с какой-то проблемой, пожалуйста, напишите с какой, и мы поможем ее решить.