Отзывы
Татьяна
Нижний Новгород
12
ноября
2020
(12.11.2020)
Добрый день! Давно уже являюсь клиентом, но поскольку живу за городом-нет выбора. Доставку к нам в посёлок осуществляет только эта компания. Каждый раз накануне мне звонят и спрашивают сколько привезти воды, но в этот раз мне не звонили ни разу, хотя утверждают, что звонили аж 3 раза. У меня не было звонков, но кто это проверит? У них якобы программа... Позвонила сама , обещали перезвонить и если есть свободные бутыли - привести, но так ничего не дождалась. И где искать виноватых? Короче « бизнес по-русски». Если есть возможность выбора, то не рекомендую эту компанию.
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Уточните, пожалуйста, в чем именно проблема. Вы сделали заказ, а доставки не было и воду не привезли? По оставленному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Напишите, пожалуйста, адрес доставки, чтобы помочь нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Елена
Казань
11
ноября
2020
(11.11.2020)
Здравствуйте! Хотим стать вашим клиентом и заказать воду по акции новый клиент, вчера 10.11.2020 оставили заявку на покупку 5 бутылей и получения помпы и 1 пустой бутыли в подарок, вышло сообщение, что нам перезвонят, никого звонка НЕ ПОСТУПИЛО, также сегодня оставили 2 заявки на эту акцию, звонка также НЕ БЫЛО. Получается заинтересованности в новых клиентах у вас нет?
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, свой контактный номер телефона. Это поможет нам оперативно разобраться в ситуации. Спасибо!
Булат
Казань
10
ноября
2020
(10.11.2020)
Сестрица безбожно опаздывает - самовольно переносит сроки доставки (без моего согласия), а потом не укладывается даже в перенесенные сроки.
По телефону - ваш звонок, конечно же, очень важен для нас.
Где вода, Сестрица?
Читать полностью
Ответ магазина
Булат, добрый день! Сейчас болеют сразу несколько водителей и не всем удается быстро найти замену. Приносим свои извинения за задержку доставки. Уточните, пожалуйста, свой адрес. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Клиент
Нижний Новгород
10
ноября
2020
(10.11.2020)
Пожалуйста, проверяйте качество отпускаемых бутылок.
Забирал сегодня сразу несколько штук. Одна оказалась с треснутым дном. Итог - залитый багажник авто.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за поставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда меняем такие бутыли на новые. Уточните, пожалуйста, номер клиентской карты и адрес обменного пункта, где будет удобно забрать замену. Спасибо!
Елена
Казань
10
ноября
2020
(10.11.2020)
Добрый день.
Большая просьба увеличить количество курьеров, которые курсируют в центре (ул. Кремлевская). Давно не справляются с поставкой вовремя, необходимое время доставки на сайте всегда просрочивают!!! Это безобразие. Давно пора решить эту проблему, не первый раз звоним-пишем жалуемся.
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! Сожалеем, что расстроили качеством сервиса. Временные интервалы сейчас действительно увеличились в связи с нехваткой водителей на районе. С понедельника еще несколько водителей оказались на больничном. Стараемся оперативно решать этот вопрос. Приносим свои извинения за неудобства.