Отзывы
Екатерина
Новочебоксарск
21
октября
2020
(21.10.2020)
г.Новочебоксарск, отменили мой заказ по причине того что у водителя все дневные доставки кончились. Это что за отношение такое? Для чего тогда на сайте время с 18 до 20? Воду я заказывала на дом и на работе я нахожусь до 18 часов. Именно по этой причине я выбрала вечернее время доставки! На мой вопрос ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ девушка оператор мне сказала ДА. Это шутка такая? Вы к клиентам так относитесь? Чтобы вернуть СВОИ деньги за неоказанную вами услугу (точнее ОТКАЗ В УСЛУГЕ) я должна тратить свое время и идти к вам в офис писать заявление на возврат? Я просто в школе с вашей компании!
Читать полностью
Ответ магазина
Екатерина, добрый вечер. Спасибо вам за отзыв. Наша компания приносит вам извинения, за доставленные неудобства. Заявочку вашу выполним в указанное вами время сегодня , так же сделаем скидку на воду. С вами сегодня свяжется диспетчер, для уточнения времени доставки. Приносим вам извинения.
оксана
Нижний Новгород
21
октября
2020
(21.10.2020)
Доставка воды очень плохая,постоянно привозят позже назначенного время.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Оксана!
Спасибо за обратную связь. Вчера действительно была небольшая задержка по нашей вине. На маршруте работал заменяющий водитель и выбился из графика. Мы приносим свои искренние извинения за опоздание. В качестве компенсации вчера была предоставлена скидка 50%.
Светлана
Казань
19
октября
2020
(19.10.2020)
Заказали акцию с помпой, привезли на следующий день утром как и просили, водитель все установил, даже не пришлось просить, огромно спасибо ему. Вода очень понравилась))
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица", и за теплые слова! Рады стараться для Вас!
Абсатарова Регина Римовна
Уфа
19
октября
2020
(19.10.2020)
1. Не работает сервис восстановления пароля, на почту приходит письмо с ссылкой на отправку нового письма, а не на страницу со сбросом пароля.
2. При онлайн оплате при оформлении заказа пишут сумму 330 руб, а при оплате она уже 340
3. Телефон не доступен. Даже через телефон не заказать воду
4. И почему нельзя картой курьеру расплатиться, тоже неудобство
Подумываю сменить поставщика
Читать полностью
Татьяга
Чебоксары
18
октября
2020
(18.10.2020)
Сделала заказ воды в субботу, в 10 часов утра, но сотрудник сообщила, что доставка будет только в понедельник и заказ не приняла.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Татьяна! Напишите, пожалуйста, нам на почту sestrica2010@mail.ru. по какому адресу вы хотели сделать заказ. Мы постараемся выяснить причину отказа