Отзывы
Антон
Нижний Новгород
24
марта
2023
(24.03.2023)
Брал воду до этого у другой фирмы. Вода была не лучшего качества. Решил попробовать другого поставщика. Здесь вода гораздо вкуснее, но расстроил сам доставщик. Ему не понравилось, что бутылки были с этикетками другой фирмы, на что он отреагировал довольно грубо. Мол, первый и последний раз, когда он принимает такие бутылки. Это пока единственный минус.
Читать полностью
Ответ магазина
Антон, добрый день! Благодарим за доверие и за обратную связь. Бутыли от сторонних поставщиков мы принимаем на определенных условиях. Если были какие-то вопросы по таре водитель должен был донести информацию в вежливой и корректной форме. Приносим свои извинения за действия сотрудника. С курьером провели беседу.
Елена
Нижний Новгород
24
марта
2023
(24.03.2023)
Спасибо коллективу " Сестрицы" за вашу вкусную воду. Много лет заказываю у Вас воду. Доставляют вовремя, предупреждают о времени приезда. Вода всегда хорошего качества, жалоб на воду никогда не было.
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день. Вы с нами с 2016 года!
Спасибо большое за доверие и за отзыв.
Будем и дальше держать планку. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Элина
Казань
23
марта
2023
(23.03.2023)
У диспетчера спросила: "Почему у Вас столько плохих отзывов?". На что она ответила: "Ругаться всегда проще". Я поняла это, потому что не могу написать хороший уже месяц. Потому что всё хорошо. Привезли вовремя, я очень торопилась, никто меня не подвёл и не обманул, доставщик был вежливый, а вода вкусная. Спасибо большое, так держать!
Читать полностью
Ответ магазина
Элина, добрый день! Зрите в корень :-) Спасибо большое за доверие и за добрые слова. Будем благодарны, если уточните в ответном сообщении адрес доставки. Тогда мы сможем поощрить ребят водителей на маршруте. Хорошей пятницы!
Егор
Казань
23
марта
2023
(23.03.2023)
Заказывали воду 4 раза и пока ни разу курьер не приехал в нормальное время. Каждый заказ выбираем интервал с 16:00 до 21:00. Первый раз привезли в 21:20. Второй раз – в 15:00, курьер звонил, но не дозвонился, и всё равно решил «нагрянуть». Третий раз в 8 утра. Четвертый раз СМС упала в 11 утра, якобы через 15 минут привезут, потом сказали что в 19:00, потом к 21:00. Время 21:12, воды так и нет. Сама вода вкусная, качественная, но из-за такого сервиса больше у вас заказывать не планируем.
Читать полностью
Ответ магазина
Егор, добрый день! Благодарим за обратную связь. Водитель на маршруте по п.Дербышки часто проезжает мимо днём и иногда звонит раньше времени, чтобы поинтересоваться, есть ли возможность принять воду. Далее курьер следует на Высокую гору и поселки. И не всегда удаётся вернуться вовремя. Приносим свои искренние извинения за опоздания. С водителем провели беседу.