Отзывы

Лидия Уфа

26 мая 2021

(26.05.2021)

В понедельник 24 мая 2021г привезли воду в офис, которая оказалась с неприятным вкусом. Позвонили диспетчеру, сказали нам откроете должен запах пройти через несколько часов, и вот уже сегодня третий день, запах и привкус не пропал. Менять нам воду на другие баллоны сказали не будут, только заберут один на экспертизу. И в итоге не дозвониться.

Читать полностью

Ответ магазина

Лидия, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Спасибо!

Читать полностью

Ирина Нижний Новгород

25 мая 2021

(25.05.2021)

Получила сегодня воду первый раз по акции. Несмотря на то, что при оформлении документов немного напутали (не учли, что у меня имелись две бутыли на обмен), все вопросы быстро решились по телефону. Огромное спасибо водителю-экспедитору, доставившему заказ 1162379, и оператору колл-центра за профессионализм и умение разобраться в ситуации.

Читать полностью

Ответ магазина

Ирина, добро пожаловать в Сестрицу! Благодарим за доверие и за добрые слова в адрес нашей команды. Вам сегодня помогали Елена и Александр. Обязательно передадим ребятам благодарность. Хорошего вечера!

Читать полностью

Лейсан Казань

24 мая 2021

(24.05.2021)

Заказываю воду «Сестрица» уже полгода, качество воды хорошее, доставка воды никогда не подводила, нареканий нет. Более того был случай, когда по моей вине парням с доставки пришлось приезжать повторно и доставлять воду. Они вошли в положение, не оставили без воды, хотя могли привезти воду на следующий день. Очень благодарна им. Всегда вежливые и учтивые!

Читать полностью

Ответ магазина

Лейсан, добрый день! Благодарим за добрые слова и за то, что уже 6 месяцев с нами. Зиннур - ответственный за Ваш район. Наш незаменимый сотрудник на доставке, бригадир. Обязательно передадим благодарность Зиннуру. Отличного Вам дня!

Читать полностью

Вадим Нижний Новгород

20 мая 2021

(20.05.2021)

20.05 была доставка воды, а по акции с помпой в подарок! Цена 600 рублей В чеке, что пришло на почту указанно: Оплата всего аукционного товара: Природная вода-18,9л-3 шт. Природная вода - 18,9л-1 шт. помпа - 1 шт. Стоимость заказа:600 рублей. По факту привезли помпа-1 шт. Природная вода-18,9-1 шт Возникает к вам вопрос? Почему я должен тратить своё время на выяснения ситиуции, написание отзывов и поиска истини, что за акция за 600 рублей такая? Жду вашего звонка и готов вам вернуть ваши товары по акции?! телефон-89290521515

Читать полностью

Ответ магазина

Вадим, добрый вечер! Приносим свои извинения, что водитель на месте не разъяснил условия акции. По выбранной акции идут 3 полных бутыли воды, в подарок помпа и одна пустая бутыль. Мы привозим не все 3 бутыли воды сразу. А по 1 шт. поскольку тара оборотная у Вас всего лишь одна. При первом заказе Вам привезли 1 воду в подарочной таре, помпу. Остается ещё 2 воды по предоплате. То есть будем подвозить оставшуюся воду по мере того, как у Вас будет освобождаться бутыль. Для этого Вам нужно будет оформлять новый заказ. Оплачивать за воду по акции уже не нужно. Если Вам удобно получить сразу всю воду, то необходимо предоставить достаточное количество пустой тары на обмен.

Читать полностью

Ирина Казань

20 мая 2021

(20.05.2021)

Здравствуйте. На 20.05.2021 года заказали воду "Детская" 5л.Х 8 шт. на сумму 440 рублей , воду привезли во время, сертификат предоставили (отдельное спасибо), но не дали чека на воду и вода не детская, а обычная "не газированная". Просьба направить чек на элек.адрес и что делать с водой (она уже в дет.садике). Тел. для связи 8 987 2950708

Читать полностью

Ответ магазина

Ирина, добрый день! Приносим свои извинения. С Вами уже связывался наш представитель и разъяснил ситуацию. Чек должны были направить по электронной почте.

Читать полностью