Отзывы

Наталья, добрый день! Благодарим за добрые слова в адрес нашего водителя. Евгений работает в команде уже более 5 лет. Один из наших самых ценных сотрудников. Обязательно передадим Евгению Ваши слова благодарности. Прекрасных Вам выходных!

Дмитрий, добрый день! Благодарим за обратную связь. С Вами уже связался наш представитель, чтобы договориться, когда можно забрать образец на экспертизу. Приносим свои извинения за ситуацию.

Сергей, добрый день! Спасибо за обратную связь.У нас действительно очень строгие правила возврата оборотной тары. Если было отказано в приеме оборотной тары, то водитель действовал согласно инструкции. Причина для отказа может быть видимое сильное поражение грибами и водорослями. Это вынужденная мера, чтобы минимизировать риски привезти в следующий раз нашему Клиенту некачественную воду. Поэтому очень просим с пониманием отнестись к нашим требованиям.

Алиса, добрый день! Действительно было оформлено 2 заказа на один адрес и с одним временем. Такая ситуация часто возникает, когда заказ повторяется по ошибке и клиенты всегда просят его отменить. Поэтому подобные заказы считаются как дублированные и менеджеры, как правило, по умолчанию оставляют только один заказ. Приносим свои извинения за недоразумение.Операторы пытались связаться с Вами сегодня, не не дозвонились. Заказ ориентировочно поставлен на завтра

Алексей, добрый день! Благодарим за обращение. Заказ был сделан на временной интервал с 18 до 21. Водитель подъехал вчера в 18:55. На парковке и около подъездов не было мест для стоянки. У водителя для отчетности есть фото территории. Водитель связывался с Вами по телефону и объяснял ситуацию. Вы просили припарковаться около магазина за торцом дома. В просьбе было отказано, т.к. нести на руках три баллона воды было очень далеко и долго по времени. Сожалеем, что не удалось получить воду с первого раза. По условиям доставка воды осуществляется только при наличии свободного подъезда к месту разгрузки. Повторная доставка стоит на сегодня с 18 до 21.