Отзывы
Евгений
Нижний Новгород
18
января
2021
(18.01.2021)
Не добросовестно исполняют то, что пишут: в прошлый заказ на сайте вместо 350 рублей, сняли 360. Позвонили по номеру 257-07-77, девушка оператор сказала, что это сбой в программе, что 10 рублей вернется на счет. Ничего не вернули.
Читать полностью
Ответ магазина
Евгений, добрый день! 10 рублей стоит по-прежнему на авансе. Они не видны в личном кабинете, но учтены в нашей системе. При оформлении нового заказа Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса. Приносим свои извинения за некорректные объяснения, как воспользоваться авансом.
Сергей
Казань
18
января
2021
(18.01.2021)
В новом приложении при заказе воды выходит цена не наша. Это приложение только для новых клиентов? Как получить свою скидку через новое приложение? Выходит цена 370
А мы оплачивали 330
Читать полностью
Ответ магазина
Сергей, добрый вечер! Благодарим за обращение. По нашим данным последний заказ на "Мягкую" был оформлен 10 декабря. На тот момент Мягкая стоила 165 рублей за бутыль при покупке от 2-х.
Цены на воду с того времени изменились (бутыль Мягкой при покупке от 2-х теперь стоит 190 руб), поэтому в приложении и выходит новая цена.
Никита
Казань
18
января
2021
(18.01.2021)
Каждую неделю, уже месяц не дозвониться до вас,заявку на обратный звонок игнорируют ,придётся заказывать в другой компании
Читать полностью
Ответ магазина
Никита, добрый день! Приносим свои извинения, что оставили без ответа Вашу обратную связь. Всю прошлую неделю были проблемы с дорогами, поэтому звонки от ожидающих клиентов добавились и линии были сильно перегружены. Вы можете уточнить свой вопрос в ответе на данное сообщение или на почту hello@voda-sestrica.ru
Oksana
Чебоксары
18
января
2021
(18.01.2021)
16 января заказали воду- так и не привезли...
Читать полностью
Ответ магазина
Оксана, добрый день! Уточните, пожалуйста, в ответе на данное сообщение адрес доставки. Это поможет разобраться в ситуации. По указанному email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Флюра
Казань
17
января
2021
(17.01.2021)
Старый сайт был удобнее, проще
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Новую версию сайта старались сделать удобнее и интуитивно понятнее. Если у Вас есть какие-то сложности в пользовании сайтом, Вы всегда можете запросить помощь по почте hello@voda-sestrica.ru.