Отзывы
Михаил
Нижний Новгород
15
января
2021
(15.01.2021)
В пункте приема и обмена тары взял бутыль.После ее окончания пошёл менять.Та оказалась с какой то лепниной чёрного цвета.Отковыряв ее вместе с продавцом оказалось,что там дырка!Продавец менять ее отказался,руководство только на вайбере.Номеров не каких не дали.Номер что на сайте переключат на другой отдел который трубку не берет.Что желать и как быть не понятно.Ответа никакого ни от куда!
Читать полностью
Ответ магазина
Михаил, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес обменника, где Вы приобретали воду и номер клиентской карты с контактным телефоном. Это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!
Александр
Йошкар-Ола
15
января
2021
(15.01.2021)
на прошлый отзыв даже не ответили и не разместили на сайте, пишу ещё один, главный вопрос когда сайт будет нормально работать? каждый раз пишет что пароль не правильный, приходится устанавливать новый, верните предоплату онлайн, уже более 10 лет плачу предоплатой, было удобно оплачивать на сайте и остаток денег удобно отслеживать, при заказе даже пункта нет, что оплачено по предоплате, сайт глючный, ни чего с прошлого отзыва не поменялось, зачем менять то что и так работало??!!
Читать полностью
Ответ магазина
Александр, добрый день! Приносим свои извинения за задержку с ответом. В прошлый раз Вы писали, что не получилось добавить телефон. Сейчас видим, что в личном кабинете и в последующем заказе телефон указан. В будущем, если возникнет подобная ситуация очень помогли бы скрины со страницы оформления заказа, где не подставляются данные. Можно направить на почту hello@voda-sestrica.ru
Насчет неверного пароля — устанавливаете ли Вы каждый раз один и тот же пароль? Есть вероятность, что в пароле присутствует нечитаемый сайтом символ. Чтобы устранить такую ошибку, нужно узнать, нет ли в пароле спецсимволов или пробелов.
Предоплата онлайн существовала на очень старом сайт и подобный функционал давно не используется. Текущий сайт предполагает иной сценарий совершения заказа.
Сергей
Нижний Новгород
15
января
2021
(15.01.2021)
Не получается отменить заказ, где раздел "мои заказы " не нашел!!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Сергей, добрый день! На указанную в отзыве почту была направлена инструкция, где найти раздел "Мои заказы". Хорошего дня!
Кристина
Нижний Новгород
14
января
2021
(14.01.2021)
Друзья, я давно знакома с вашей компанией, мы вашу воду систематически заказываем в наши офисы. доставка на след. день крайне удобная опция. и я как физ лицо решила воспользоваться вашими услугами, заказала воды в надежде на высокий уровень сервиса. но в итоге я в полном недоумении.
по заказу никто не позвонил, я специально оплатила на сайте, чтобы максимально ускорить процесс. срок привоза воды прошел, а я даже не знаю, что с моим заказом.
видели его или нет, по какой причине воду не привезли? очень грустная история в общем.
давайте выполним мой заказ всё таки, ну или верните деньги.
Читать полностью
Ответ магазина
Кристина, добрый день! Благодарим за доверие и обратную связь. При оформлении заказа онлайн, на почту должно приходить письмо-подтверждение с полной информацией по заказу. Связались с водителем. Ситуация из-за снегопада непростая сегодня на дорогах. Обещал быть на месте минут через 10. Приносим свои извинения за опоздание.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
