Отзывы
наталья
Нижний Новгород
20
января
2021
(20.01.2021)
заказала воду по акции, 3 бутыли+помпа -500 руб 18 января привезли 1 бутыль и помпу, сказали что оставшиеся 2 бутыли привезут на обмен. вопрос- как заказать оставшиеся 2 бутыли?
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Благодарим за заказ. Когда будет заканчиваться первая бутыль, Вы можете оформить новый заказ на сайте онлайн или оператору по телефону и Вам подвезут новую полную бутыль воды. Если хотите, чтобы подвезли сразу две бутыли. То нужно докупить одну пустую тару на обмен, если у Вас только одна тара.
Елена
Нижний Новгород
20
января
2021
(20.01.2021)
Добрый день. С развитием многие компании становятся лучше, но это не относится видимо к вашей компании. Систематические опоздания ваших доставок уже напрягают. Операторы тоже не достаточно компетентны. Сегодня 20.01 вдруг сообщили, что время утренней (простите, но до 14.00 уже не утро) доставки изменилось до 15.00, внимание, из-за зимы! Ложь, что это указано при заказе, я посмотрела и в лк и на почте. Расширяйте штат экспедитор, раз не справляются. Не рекомендую вашу доставку никому.
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! Сожалеем, что расстроили своим сервисом. После новогодних праздников действительно были сложности в связи с ростом количества заявок и ухудшением погоды. Из-за пробок на дорогах сдвигается график. Мы очень стараемся разгрузить службу доставки, чтобы работать без опозданий. Приносим свои извинения за задержку.
По поводу времени, логист скорее всего имела ввиду информационное сообщение, которое было размещено на сайте, где говорилось, что время доставки увеличено из-за погодных условий.
Олег
Нижний Новгород
20
января
2021
(20.01.2021)
При заказе сегодня воды сумма на оплату со скидкой была 370р. При оплате онлайн счет был выставлен на 380р. Оплата через Сбербанк.
Читать полностью
Ответ магазина
Олег, добрый день! Приносим свои извинения за ошибку с подстановкой скидки. Передали разработчикам, в ближайшее время проблема будет устранена.
Наталья
Нижний Новгород
19
января
2021
(19.01.2021)
Уже писала отзыв 24 декабря.Ваша обещанная с прошлого заказа ,проставленная вручную скидка 10 руб. опять не прошла.Ещё со старого сайта таких обещаний прилично накопилось.
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, добрый день! 10 рублей по-прежнему стоят на авансе. Переплата не видна в личном кабинете на сайте, но учтена в системе. Воду везем сегодня, к оплате за вычетом аванса - 520руб. Приносим свои извинения, что не разъяснили этот момент.
Вера
Нижний Новгород
19
января
2021
(19.01.2021)
Здравствуйте!
Спасибо вам за вкусную воду и быструю доставку.
Только очень огорчило, что Помпа в подарок сломалась через 1 месяц.
Перепроверьте пожалуйста состояние помп, чтобы другие люди не были огорчены таким подарком.
Читать полностью
Ответ магазина
Вера, добрый день! Спасибо большое за доверие и обратную связь. На помпу распространяется двухнедельная гарантия. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. По указанному в сообщении email не можем найти Вас в базе.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
