Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Елена Казань
21  января  2021
(21.01.2021)
Я хочу выразить благодарность экспедитору Петру Владимировичу. Всегда вовремя доставляет воду. Если задерживается, то обязательно извещает об этом. Так и нужно работать. Спасибо!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Елена, добрый день! Нам очень приятно и ценно получить благодарность в адрес нашего сотрудника. Петр наш лучик солнца в команде :-) Очень доброжелательный и отзывчивый. Обязательно передадим ему Ваши добрые слова. Хорошего Вам дня!
Читать полностью Скрыть
Наталья Чебоксары
21  января  2021
(21.01.2021)
Здравствуйте вчера заказала воду .должна сегодня прийти была жду уже 1.5 часа. обычно приезжают с утра.я не могу сидеть целый день дома и ждать заказ.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Заказ был принят на 21.01 на время доставки с 17.00 до 20.00. По навигатору машина была на этом адресе в 18.36. Воду доставили согласно заказанному врменному интервалу.
Читать полностью Скрыть
Айгуль Казань
21  января  2021
(21.01.2021)
22 декабря заказала воду по адресу Юнуса Ахметзянова 8 . Заказала после 18:00, Водитель привез днем! Дверь открыл ребенок. После этого позвонила водителю и попросила больше не привозить не ко времени. Заказала воду на сегодня и тот же водитель привозит днем, предварительно мне не позвонив и зная что ребенок дома находится один. Контактный номер водителя 89021036147. Я позвонила и начала высказывать свое недовольство, на что ваш водитель наорал на меня матом. Прошу разобраться с данным инцидентом, и дать обратную связь по предпринятым вами действиям в отношении водителя.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Айгуль, добрый день! Спасибо за обратную связь. Последний заказ был на вечер. Водитель оказался раньше времени в этом же доме, но по другой заявке. Решил на всякий случай позвонить в домофон, узнать, есть ли кто дома и есть ли возможность принять воду. По домофону ответила женщина. Она же и приняла воду. Приносим свои извинения за действия своего сотрудника. За некорректное поведение он будет оштрафован.
Читать полностью Скрыть
Руслан Нижний Новгород
21  января  2021
(21.01.2021)
Добрый день. Очень устаревшие подходы к работе, часто приезжаешь за водой, а магазин либо ещё не открыт либо на перерыве...это раздражает. Пора бы автоматизировать процесс.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Руслан, добрый день! Благодарим за обратную связь. График работы магазинов можно посмотреть на нашем сайте по ссылке nnovgorod.voda-sestrica.ru/points. Там же указаны краткие технические перерывы. Открытие и закрытие торговой точки осуществляется четко по времени и контролируется администрацией. А на время технической паузы, менеджер обязан ставить табличку с уведомлением. Если Вы заметили,что магазин был закрыт ранее указанного времени, напишите, пожалуйста, дату, время прихода и адрес магазина. Мы разберемся с ситуацией и примем меры, чтобы подобного не повторилось.
Читать полностью Скрыть
Андрей Нижний Новгород
20  января  2021
(20.01.2021)
Заказал воду 19 января, на 20 января. Не слуху не духу, время с 18:00 до 21:00. Более вашими услугами пользоваться не стану, так как это уже пятый раз, когда у вас то не работает оплата онлайн, то не работает приложение. А теперь ещё и воду не привозят, хотя человек тратит этот интервал, тратя свое время А читаю отзывы, так вообще не понимаю, как вы ещё существуете. Это ещё благо что оплата не была онлайн. Вообщем для всех кто это прочитал, воспользуйтесь другими сервисами. Может быть там такого барака нет.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Андрей, добрый вечер! Сожалеем, что подвели Вас с доставкой воды. У водителя, который обслуживал вчера этот район, сегодня выходной. Пока не можем выяснить причины задержки. Приносим свои извинения за опоздание. Воду подвезем сегодня вечером бесплатно.
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.