Отзывы
ЕКАТЕРИНА
Нижний Новгород
29
января
2021
(29.01.2021)
Добрый день. Заказывала воду, доставка с 08:00 до 14:00, привезли в 16:30! Просьба, сделать скидку 50% на следующий заказ, как у вас заявлено на сайте
Читать полностью
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа, который привезли с опозданием. По нашим данным последний заказ был 20.01.
Алена
Казань
29
января
2021
(29.01.2021)
Крайне не довольна , организацией работы . Предварительно позвонила, уточнила, смогут ли привезти воду без задержек . Ответ: Да! В итого к назначенному времени до 14:00 воды нет , никто не предупреждает , звоню сама . Сорри привезём до 16:00, время 17:00 воды нет . Звоню сама -автоответчик ! Послушайте :) вы единственный источник воды в городе ? Ну Вас в жопу с вашим сервисном )) детский сад .
Читать полностью
Ответ магазина
Алена, добрый день! Выяснили, что водитель просил отправить смс о задержке (с 14 до 16 часов). Но по техническим причинам смс не ушла. Водитель подъехал в итоге в 15:26. Звонил два раза, но телефон не отвечал. Впоследствии выяснилось, что в это время Вы были недоступны на телефоне в спортзале. Воду водитель оставил в подъезде около двери. Приносим свои извинения, что из-за сбоя в системе не было отправлено предупреждение и Вам пришлось пережить эту неприятную ситуацию с ожиданием. Будем стараться, чтобы подобного не повторилось.
Алена
Йошкар-Ола
28
января
2021
(28.01.2021)
Здравствуйте ) Не работает на сайте , оплата картой, не проходит, проверьте!
Читать полностью
Ответ магазина
Алена, добрый вечер! Смотрим на сайте — оплата у других клиентов проходит. Можете уточнить в ответе на сообщение, какая именно ошибка выходит? Можно отправить скриншот ошибки. Спасибо!
Камилла
Казань
28
января
2021
(28.01.2021)
Заказывали всегда воду у вас, оплачивая заранее. По ошибке ваша компания привезла воду 22-го декабря не туда и списала с одного адреса кофейни на другую(хотя ошибка явно не наша. 19го ЯНВАРЯ мне сказали, что ОПАЛЕННЫХ балонов осталось 4(20го привезли 2 и осталось 2). 28 января мне сказали заплатить за 1 балон из 2х, почему-то оплачен был только 1. Я позвонила по номеру и со мной говорила грубая девушка, которая просто перешла на высокий тон и НИКАК не решила вопрос.
Ужасное отношение девушки отбило всё желание разбираться.
Думаю после такого сотрудничество будет окончено.
Читать полностью
Ответ магазина
Камилла, добрый день! Приносим свои извинения за некорректное поведение оператора. Уточните, пожалуйста, адрес доставки, это поможет разобраться в ситуации. Спасибо!
Нина
Нижний Новгород
28
января
2021
(28.01.2021)
Первый раз такое безобразие! Заказала воду через сайт 24.01.2021г. На 25.01.2021,воду не привезли и не перезвонили. Позвонила сама, выяснилось, что вода заказана на 15.01.2021? Это не возможно, т.к. при заказе не выбираются старые даты! Сервис у Вас все хуже!
Читать полностью
Ответ магазина
Нина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться, почему произошла ошибка, уточните, пожалуйста, номер заказа. Приносим извинения за напрасные ожидания.