Отзывы

Никита, добрый день! Приносим свои извинения, что оставили без ответа Вашу обратную связь. Всю прошлую неделю были проблемы с дорогами, поэтому звонки от ожидающих клиентов добавились и линии были сильно перегружены. Вы можете уточнить свой вопрос в ответе на данное сообщение или на почту hello@voda-sestrica.ru

Оксана, добрый день! Уточните, пожалуйста, в ответе на данное сообщение адрес доставки. Это поможет разобраться в ситуации. По указанному email не можем найти Вас в системе. Спасибо!

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Новую версию сайта старались сделать удобнее и интуитивно понятнее. Если у Вас есть какие-то сложности в пользовании сайтом, Вы всегда можете запросить помощь по почте hello@voda-sestrica.ru.

Ева, добрый вечер! Водитель подъезжал сегодня в 11:35. Код домофона не срабатывал. Звонили по номеру, указанному в заказе — попадали на сообщение, что номер не обслуживается. Заказ перенесен на завтра.

Софья, добрый вечер! Приносим свои извинения за задержку поставки. Сейчас оказались в непростой ситуации, когда загруженность после праздников усугубилась ухудшением погодных условий и связанных с этим масштабными поломками служебного автотранспорта. Мы очень сожалеем, что подвели Вас с доставкой воды. Курьеры будут работать до позднего вечера. В качестве компенсации, примите, пожалуйста, 50% скидки на новый заказ. При оформлении нового заказа Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом скидки. Будем стараться, чтобы подобной ситуации больше не повторилось.