Отзывы

Заказал воду 19л, используется через кулер, через день вода стала зеленеть. Стенки бутыля стали покрываться зеленым налетом.

Здравствуйте! Заказываю воду уже более 3 лет, но последняя ситуация просто уже я считаю перебор! Заказываю воду в одно время по 2-3 бутылки одна из них постоянно начинает приобретать зеленый налет и характерный запах!!! Обратившись к оператору мне сказали почистите устройство)) хорошо, мы приняли это во внимание и так и сделали! После этого опять то же самое!!!! Я просто не могу понять: почему если проблема не в воде, как утверждает оператор))) а в устройстве)) почему одна бутыль нормальная, другая с болотной водой!!!! Прошу разобраться, и жду ответа с соответствующими документами о качестве воды!!!

День добрый . Заказываю воду у вас уже больше двух лет . Первый раз такое попадается на моей практике... заказал как обычно 3 бутыля, из них одна тара была в зеленом налёте в Нутри тары(зацвела).по вкусу вода была с легкой горчинкой , но я думал что мне это кажется ! Но когда воду почти допили и стало видно что у тары зеленое дно!!ужас !!! П.с . Фото загрузилось только одно ! Если нужно отправлю больше фотографий

Добрый день! Хочу выразить своё недовольство данной компанией. Когда я разговаривал по телефону по поводу своей работы в коридоре, в квартире, около входной двери (потому что ребенок спал в комнате, и я разговаривал шепотом), мне позвонили по второй линии, и я не успел принять вызов. Перезвонив в компанию через 2 минуты мне сказали, что курьер поднимался на этаж с тремя баллонами воды, стучался и звонил ко мне в дверь и, когда я не открыл, он был вынужден позвонить мне, а я не взял трубку. И после всего этого он спуститься обратно в машину. Хочу заметить, что я стоял около двери и, когда мне звонили по второй линии, я даже смотрел в глазок, потому что знал, что мне звонит доставка воды. Как интересно, на 4 кв.м. лестничной площадки, он остался мной незамеченным? Не понимаю (предполагаю, что курьеры «Сестрицы» могут становиться невидимвми) . Мало того и домофон, и дверной звонок работают идеально. А звонков ни в тот, ни в другой не было!!! Когда я звонил в компанию 5557171, девушка общалась со мной очень грубо, на мои доводы отвечала очень резко. Хотя могла бы уладить конфликтную ситуацию - позвонить курьеру и попросить его доставить мне воду, ведь он был в 20-30 метрах от моего подъезда и относил воду другим клиентам. Считаю крайне некомпетентной работу данного оператора. Мало того, я видел как работает курьер из собственного окна совсем рядом. Сначала он разговаривает по телефону, потом выходит из машины и несет воду в квартиры (видео снять не успел, прилагаю только фото)(может он конечно общался с кем то из родных по телефону, но сомневаюсь). То есть получается оператор меня обманула, нагрубила и еще и сделала меня неправым. И никаких извинений. Считаю это недоработкой как непосредственно тех, кто исполняет доставку, кто работает в колл-центре, ну и безусловно руководства, что не производит над этим контроль. И, учитывая уже не первый подобный отзыв, исправляться данная компания не планирует. Хотелось бы ещё раз отметить, что в первую очередь это недоработка руководства, потому что не выстроены, как управленческие процессы, так и процессы самого рабочего звена, не проведена адекватная беседа с персоналом и отсутствует их обучение по клиентоориентированности. Спасибо за понимание.

хочу заказать воду по акции 340 рублей, но при онлайн оплате сумма выдается на 1500 рублей.