Отзывы
Тахир
Йошкар-Ола
29
декабря
2020
(29.12.2020)
Такой тупой сайт, никак не могут наладить его нормальную работу. Делаешь заказ, доходишь до оплаты и все - тупик. Звонишь по телефону, не дозвониться, система построена по принципу "отвяжись". Надо менять организацию.
Читать полностью
Ответ магазина
Тахир, добрый день! Спасибо за обратную связь. В обновленной версии действительно еще встречаются ошибки. Мы стараемся их оперативно исправлять. Напишите, пожалуйста, ответом на данное сообщение, с какими именно трудностями Вы столкнулись при оформлении и оплаты заказа? Мы поможем разобраться.
Галина
Йошкар-Ола
29
декабря
2020
(29.12.2020)
Почему при онлайн заказе № 1001153
не прошла скидка 10 руб.? Раньше такой проблемы не было.
Читать полностью
Ответ магазина
Галина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за технический сбой. Ошибку исправим в ближайшее время.
Татьяна
Йошкар-Ола
29
декабря
2020
(29.12.2020)
Крайне не удобный сайт. Раньше адрес доставки подтягивался автоматически, теперь моего адреса просто нет, как бы я ни старалась вписать . Подтяните все улицы и пгт города. Два часа потратила на эту возьню, заказала по телефону.
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш адрес ответом на данное сообщение и мы добавим его в адресную книгу. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Светлана
Йошкар-Ола
28
декабря
2020
(28.12.2020)
Добрый вечер! 27.12 был сделан заказ в приложении и оплачен, доставка должна была быть 28.12 с 8:00 до 14:00, в итоге в 13:30 я позвонила сама и узнала что доставка будет неизвестно когда, на что естественно я сказала что не могу откладывать все свои дела и ждать целый день, на что диспетчеры мне предложили полный абсурд в виде того что оставьте в подъезде пустые бутыли, а доставщик там же оставит новые, я отказалась и попросила перенести доставку на самое позднее время, просила с 20:00 до 21:00 на что мне сказали что в это время доставка уже не работает и сказали что переносят с 18:00 до 19:00, в итоге я так и не успев толком по своим делам ждала воду в это время, но её так и не привезли!!! И даже не удосужились позвонить,предупредить и договорится о другом времени! Убедительная просьба принять во внимание притензию и обратить внимание на безответственное отношение диспетчеров к постоянным клиентам и к работе в целом! Спасибо!
Читать полностью
Ответ магазина
Светлана, добрый день! На маршруте в тот день был новый водитель и время дневной доставки увеличилось. Приносим свои извинения за напрасные ожидания и перенос доставки. Заказ был доставлен вчера с компенсацией за опоздание. Будем стараться, чтобы в будущем подобной ситуации не повторилось. С наступающими Вас праздниками!
Рустем
Йошкар-Ола
28
декабря
2020
(28.12.2020)
Первый раз заказал с доставкой, перезвонили обещали привезти воду 28.12.2020г. С 14.00 до 19.00. Просидели прождали, не привезли. Безобразное отношение.
Читать полностью
Ответ магазина
Рустем, добрый день! Приносим свои извинения за перенос доставки. Из-за снегопада водитель вчера застрял и откапывал машину в другом поселке. Освободился, когда было уже очень поздно, решил не беспокоить звонком.
В Высокогорский район доставка у нас обычно по пн, ср и пт во второй половине дня. Поскольку доставка отменилась по нашей вине, в порядке исключения мы подвезем водичку сегодня после 15 часов. Еще раз примите наши извинения.