Отзывы
Сергей
Нижний Новгород
24
декабря
2020
(24.12.2020)
Заказ № 994776. ОБМАНУЛИ! Заказал воду по акции (3 воды, 1 бутыль, 1 помпа). В закрытом конверте был только ОДИН сертификат на 1 бутылку, а должно было быть два. Зато положили магнитик на холодильник (который мне даром не нужен) Ребята, такими "акциями" вы новых клиентов точно не привлечете. Отпало всякое желание заказывать у вас, хотя вода норм. Эту организацию не рекомендую.
Читать полностью
Ответ магазина
Сергей, добрый день!
Приносим свои извинения.
В нашей базе числится предоплата за 2 бутылки воды, при следующем заказе отдавать сертификат водителю не нужно. Вам ошибочно не доложили в конверт 1 сертификат, цели обмануть не преследовали.
Очень сожалеем, что наше знакомство началось с такого неприятного инцидента. Постараемся в дальнейшем Вас не разочаровывать.
Спасибо за обратную связь.
Владимир
Нижний Новгород
24
декабря
2020
(24.12.2020)
при попытке авторизоваться пишет. что такой логин и пароль не существуют. Воду заказать не могу. Пожалуйста наймите нормальных программистов, их очень много. старый сайт был сделан через колено, но хоть как-то работал. Вам видимо захотелось большего - чтобы вообще ничего не работало. Неужели так сложно понять, что нанимая типо"программистов" с какой то выгодой при создании сайта вы потеряете гораздо больше, когда даже лояльные клиенты уйдут в другие компании. Благо, фирм по доставке воды много. Ауж если вам все-таки хочется новый сайт, то на время, пока, как вы говорите "наблюдаются проблемы с работой нового сайта", верните старый сайт. Да и вообще выкатывать недоработанный продукт - дурной пример. Это все равно что продавать грязную воду из лужи (применительно к вашему бизнесу пример).
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Владимир!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Наш сайт сейчас находит в доработке. Все замечания будут учтены. Надеемся, что временные сложности с заказом на сайте, не повлияют на Ваше желание пить чистую и полезную воду "Сестрица"!
Если Вы до сих пор не можете авторизоваться, пожалуйста, напишите на почту sestrica-voda@mail.ru .
Наталья
Нижний Новгород
24
декабря
2020
(24.12.2020)
Никогда этого не было и вот опять!Опять проблемы с новым сайтом-при оформлении заказа надо пройти целый квест,т.к.стоимость бутылей не хочет учитываться и к оплате выскакивает полная сумма.Кнопка "заказать воду" не работает вообще.С трудом получилось оформить заказ,но скидка за онлайн-заказ не применилась.Корявые разработчики сайта у вас...
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Наталья!
Благодарим за обратную связь. С переходом на новый сайт сейчас действительно наблюдаются некоторые проблемы. В ближайшее время всё будет исправлено. Скидка проставлена по Вашему заказу вручную. В нашей базе будет числиться предоплата 10руб.
Юрий
Нижний Новгород
24
декабря
2020
(24.12.2020)
Не даёт выбрать город при повторе заказа. Кривой сайт у вас.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Юрий.
Уточните, пожалуйста, в какой момент не получается выбрать город? На главное странице нашего сайта или при выборе адреса доставки?
Анна
Казань
24
декабря
2020
(24.12.2020)
Добрый день! Что сделали с сайтом?
Не могу зайти в личный кабинет даже с новым паролем. Вместо того, чтобы держаться за клиентов, вы пытаетесь их растерять и никаких бонусов у вас нет старым клиентам. Видимо пора задуматься о другой воде
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Анна!
Благодарим вас за выбор чистой воды "Сестрица". Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Запуск сайта дело сложное. С сожалению произошли ошибки. Сейчас программисты устраняют неполадки. Надеемся на Ваше понимание.