Отзывы
Евгения
Нижний Новгород
24
декабря
2020
(24.12.2020)
Добрый день! Оформила заказ № 995722 через сайт, и не применилась скидка 10 руб! Прошу скорректировать стоимость заказа при доставке.
Читать полностью
Ответ магазина
Евгения, добрый день.
Активно работаем сейчас над устранением всех ошибок, чтобы сайтом было комфортно пользоваться. Примите, пожалуйста, наши извинения за временные неудобства. Заказ откорректирован.
Константин
Нижний Новгород
23
декабря
2020
(23.12.2020)
В заказе скидка есть, в оплате исчезает. Примечательно, что в прошлое обновление история была та же. Неужели вы программистов так собираете?
Читать полностью
Ответ магазина
Константин, добрый день.
Благодарим за обратную связь. С переходом на новый сайт сейчас действительно наблюдаются некоторые проблемы. В ближайшее время всё будет исправлено. Скидка проставлена по Вашему заказу вручную. В нашей базе будет числиться предоплата 10руб.
Елена
Нижний Новгород
23
декабря
2020
(23.12.2020)
Скажите пожалуйста, почему на новом сайте при оформлении заказа нет скидки...
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день.
Благодарим за обратную связь. При запуске нового сайта возможны технические сбои. Но мы пытаемся наладить все процессы. Приносим свои извинения за временные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Это поможет нам разобраться в ситуации.
Елена
Нижний Новгород
22
декабря
2020
(22.12.2020)
Добрый вечер.
По прежнему не могу заказать через ваш "обновленный" сайт воду. Как было неделю назад, так на том же уровне и осталось.
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь.
С переходом на новый сайт сейчас действительно наблюдаются некоторые проблемы. Мы стараемся оперативно их исправлять. Напишите, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись, и мы поможем решить её.
Ксения
Нижний Новгород
22
декабря
2020
(22.12.2020)
Не нашла ни одного чата поддержки , куда можно обратиться и это странно.
Сегодня 22 декабря был заказ на Родионова 197, в комментариях было указано , что можем принять воду с 19:00 , курьер это все видел , но не позвонив , решил приехать просто к 18:00 и названивать в домофон в и писать сообщения , что оставит воду в подъезде и уедет.
Что за отношение к клиентам??
Сказал, что заказ последний и он не хочет никого ждать, но это мои проблемы если наш адрес последний и он без звонка просто решил подъехать??
Почему курьер не звонит, если на то пошло, и не предупреждает о своём визите хотя бы за час, как в других компаниях и если понимает, что доставить не получится , просто доставляет на следующий день, когда клиент последний и ждать не хочется.
Люди работают до 18 и нужен час, чтобы добраться и принять заказ. Не ожидала такого отношения. Прошу поменять курьера на следующий заказ и обратить внимание на этого курьера!
Читать полностью
Ответ магазина
Ксения, добрый день.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Водитель дождался Вас и отгрузил воду.
Если необходим предварительный звонок, просьба, указывать в комментарии.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
