Отзывы

Очень плохое обслуживание. Принимает заказы автоответчик, воду могут совсем не привезти. Операторы еще утверждают, что звонков и заказа не было. Могут привезти не в то время и даже не предупредить или уменьшить количество бутылей. Ужаснейшее отношение к клиенту.

Больше 2-х лет заказываю у Вас воду. Самая вкусная вода и самый лучший сервис по доставке. Экспедитор Зиннур очень хороший сотрудник и просто приятный и добрый человек. Всегда идет на уступки если вдруг у меня спит ребёнок, прежде чем звонить в дверь всегда напишет. Выглядит всегда отлично и в хорошем настроении. Спасибо Вам. Поблагодарите от меня его за доставку. И да, теперь и себе на работу я заказываю вашу воду.

Заказ воды в г. Н.Новгород был оформлен на 13.01.20 с 18.00. Воду почему-то начали привозить с 16!!! Для чего мы пишем комментарии не понятно. На вопрос курьеру : "Вы читаете/смотрите комментарии о доставке" мне был дан ответ: "Нет, они нам не нужны." Ребят, это прикол такой, да? Ваша вода нравится, но сервиса нет совсем!!

6.01 сделала заявку на воду через приложение на 08.01 с 9.00-14.00. В 14.00 - воды нет. Ни одного смс, ни звонка. Позвонила оператору, дозвониться удалось не с первого раза( скрин звонков прикрепляю). Обещали перезвонить, не перезвонили, но прислали смс, что вода будет до 16.00 Время 16:07-воды нет, ни звонка, ни смс. До оператора так и не дозвонилась. Ждать воду целый день?!?! Воду привезли в 16.40 без какого либо звонка и извинений Мне жалко свое время. --

Добрый день! Согласна с предыдущими отзывами о бестактном и хамском отношении к клиенту со стороны службы доставки. Сегодня был выдающийся инцидент, когда с десятилетнего ребенка потребовали сдачу, со следующим комментарием: "ваш заказ - это первая точка у меня и сдачи нет, либо заберу 1000 руб. (заказ на 320 руб., приготовили 1020 р. для удобства), либо заберу баллоны с водой обратно! Ни извинений, ничего! Я по-видимому должна вникать в организацию логистики в компании! Являюсь постоянным клиентом и ни разу при заказе оператор не просил подготовить сумму без сдачи. И это в 21 веке, когда весь мир перешел на безналичную/бесконтактную оплату! Ужас! В итоге курьер ушел с комментарием: "как насобираю сдачу, так вернусь"!!!