Отзывы

Ответ на ответ магазина. Внесу точности от пятницы. Водитель мне звонил в 18,03 , затем оператор в 18,10. Оператор утверждала, что у них маршрут построен таким образом, что водитель уже на месте и я сейчас же должна оказаться на месте, и оператор с таким посылом звонит уже не первый раз. в 19,18 водитель действительно приехал повторно с водой и звонил на сотовый телефон, к подъезду я подошла в течении 1 мин т.к. шла уже возле дома. Все выходящие вызовы есть в телефоне. Рекомендую провести беседу не только с водителем,но и с оператором.

Качество воды устраивает. Сервис-нет. Доставка воды осуществляется в вечернее время, при поиске поставщика воды главным критерием была доставка после 19,00, оператор уверила, что при заказе нужно будет об этом сообщать и воду будут привозить после 19,00. , так и было первое время. Заказываю воду через интернет, оплату совершаю онлайн, в комментариях указываю, доставка после 19,00, по факту что я имею! Начиная с 18 часов начинает звонить водитель,, и говорить "Воду привезли, вы где?". Встречаю их возле подъезда и продолжаю слушать , что они меня 15 мин стоят ждут., при том что я всегда сообщаю о том что доставка после 19,00, раньше нас дома нет. Так же и утром могут позвонить часов в 8 и понадеяться на удачу, может мы дома. Из последнего: в пятницу 20.01.2020 курьер воды предложил мне с соседями договориться и они будут им воду мою оставлять, доставке не удобно под нас подстраиваться. т.е. предполается, что сама бутылки буду таскать при том что доставка оплачена в квартиру! Считаю такое отношение к клиентам недопустимо. При первом заказе обещают лояльность, по факту ее нет, складывается впечатление, что воду мне бесплатно возят.

Заказ воды в г. Н.Новгород был оформлен на 13.01.20 с 18.00. Воду почему-то начали привозить с 16!!! Для чего мы пишем комментарии не понятно. На вопрос курьеру : "Вы читаете/смотрите комментарии о доставке" мне был дан ответ: "Нет, они нам не нужны." Ребят, это прикол такой, да? Ваша вода нравится, но сервиса нет совсем!! Адрес: Н.Новгород, Академика Сахарова 119 к1

Очень плохое обслуживание. Принимает заказы автоответчик, воду могут совсем не привезти. Операторы еще утверждают, что звонков и заказа не было. Могут привезти не в то время и даже не предупредить или уменьшить количество бутылей. Ужаснейшее отношение к клиенту.

Больше 2-х лет заказываю у Вас воду. Самая вкусная вода и самый лучший сервис по доставке. Экспедитор Зиннур очень хороший сотрудник и просто приятный и добрый человек. Всегда идет на уступки если вдруг у меня спит ребёнок, прежде чем звонить в дверь всегда напишет. Выглядит всегда отлично и в хорошем настроении. Спасибо Вам. Поблагодарите от меня его за доставку. И да, теперь и себе на работу я заказываю вашу воду.