Отзывы
Илья
Казань
28
января
2022
(28.01.2022)
Заказали воду 27 января. С утра пришла смска что воду привезут с 8 до 14. Воду привезли в 15: 25. Курьер ни имея капли совести на вопрос : почему так поздно?Ответил: Пробки. Безобразие полнейшее.
Читать полностью
Ответ магазина
Илья, добрый день! Приносим свои извинения за задержку и за то, что не предупредили об опоздании. На заказ будет оформлена скидка 50%. Аванс не виден в ЛК, но учтен в нашей системе. Новый заказ можно будет оформить по телефону и оператор озвучит итоговую стоимость с учетом скидки. Хорошего дня!
Оксана
Нижний Новгород
28
января
2022
(28.01.2022)
Хочу выразить благодарность курьеру,который привозит нам воду.Приятный молодой человек,всегда вежливый,продукцию доставляёт чётко и вовремя,даже не смотря на обстоятельства снегопад или отключенный лифт. Качеством воды тоже довольны.Спасибо!
Читать полностью
Ответ магазина
Оксана, доброе утро! Спасибо за такой приятный отклик и высокую оценку качества нашей продукции и работы сотрудников. Хотели бы лично передать Ваши слова благодарности водителю. Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении адрес доставки. Хорошего Вам дня!
Евгений
Нижний Новгород
27
января
2022
(27.01.2022)
Уже много лет являюсь вашим клиентом. Вчера сделал заказ ( как обычно) через вашего робота. Он сказал, что заказ принят и перезванивать больше не надо. Уже 22: 05 а воды еще нет и дозвониться через эту"говорящую голову" я ни куда не могу. С применением робототехники ваш сервис сильно ухудшился, т.к. оперативно решать вопросы стало очень сложно, если вообще возможно.
Читать полностью
Ответ магазина
Евгений, доброе утро! Благодарим за заказ и за обратную связь. Проверили информацию. Заказ был оформлен на робот 27/01/22 в 07:15.
Заявки оформляются на следующий рабочий день. Доставка запланирована на сегодня с 18-21 часов. Хорошего дня!
Виктория
Уфа
27
января
2022
(27.01.2022)
Здравствуйте. Оставила заявку по заказу воды с 8:00 до 13:00 . Курьер позвонил в 6:28 и сказал что привез воду . Это нормально когда курьер ночью будит людей ?!!
Читать полностью
Ответ магазина
Виктория, добрый день! Приносим свои искренние извинения за беспокойство в такой ранний час. На маршруте был новый водитель. Провели с ним разъяснительную беседу. Больше ситуация не повторится.
Оксана
Нижний Новгород
23
января
2022
(23.01.2022)
До вас невозможно дозвониться ! Какой автоответчик когда я хочу заказать УЖЕ ОПЛАЧЕНУЮ воду ?! Заказывала по акции, 2 бутылки привезли, а остальные когда привезут ? Как то странно , в личном кабинете невозможно сообщить об окончании воды , по телефону робот отвечает . Может быть стоит операторов нанять хотя бы несколько !?
Читать полностью
Ответ магазина
Оксана, добрый день! Благодарим за обратную связь. Наши менеджеры уже должны были связаться с Вами и оформить заказ. Приносим свои извинения за сложности с дозвоном.