Отзывы

Даниил, добрый день! Благодарим за обратную связь. По идее заказ можно отменить из ЛК, если он еще не взят в обработку. Можете уточнить в ответном сообщении номер заказа и мы его аннулируем.

Ольга, добрый день! Благодарим за заказ и за обратную связь. Комментарий к заказу видели, но 08.01 был дежурный режим доставки и, к сожалению, не удалось подстроиться под указанное время. Подъезжали по адресу в 9:29, звонили на тел 7986***52, но трубку не взяли. Приносим свои извинения, что не удалось доставить заказ с первого раза. Заказ перенесен автоматически на следующий рабочий день, т.е. сегодня до 14 часов.

Ленар, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки или номер клиентской карты, если брали воду в пунктах обмена. Мы могли бы заменить 1 бутыль воды. Но хотели бы на будущее пояснить, что причиной постороннего запаха и вкуса у воды, как правило, является загрязнение разливного оборудования. Попробуйте в следующий раз новую воду сразу налить в стакан из горлышка бутыли без оборудования (кулера/помпы). Будет ли привкус? Если Вы давно не проводили санобработку кулера, рекомендуем провести чистку. Если же Вы используете помпу, то сейчас оптимальный выход — это поменять помпу, т.к. детали у помпы неразборные и качественно очистить и продезинфицировать конструкцию не получится.

Наталия, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет оперативнее решить ситуацию. Спасибо!

Добрый день! Приносим извинения от лица организации. Очень странный случай. Водичку заберем на экспертизу, заменим бесплатно.