Отзывы
Марат
Казань
18
января
2022
(18.01.2022)
Добрый день. Вчера заказывали доставку воды. Доставки нет. Обратной связи тоже нет. Как с вами связаться?
Читать полностью
Ответ магазина
Марат, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Ирина
Чебоксары
17
января
2022
(17.01.2022)
Добрый вечер, как отменить или перенести время доставки по заказу 1438312. В личном кабинете нет такой функции. У нас нет возможности его принять в указанное время. Заказ был оплачен онлайн.
Читать полностью
Ответ магазина
Ирина, добрый день! С Вами уже должен был связаться наш менеджер и решить вопрос. Хорошего дня!
Михаил
Казань
16
января
2022
(16.01.2022)
хотел заказать 2 бутыля воды, сайт обязует взять еще и пустой, хотя он мне не нужен, имеется, но на сайт не дает убрать, писал в иснту, сказали номер передали, но никто так никто и не позвонил, день потерян, очень расстроен таким сервисом и отношением
Читать полностью
Ответ магазина
Михаил, добрый день!
Благодарим за обратную связь. Ошибка сейчас действительно существует.
Иногда возникает проблема при добавлении пустых бутылей на обмен. Будем заниматься ее исправлением. Приносим свои извинения за технический сбой. Сейчас можно решить проблему так: очистить корзину и снова добавить в нее товары, чтобы указать верное количество бутылей на обмен.
Татьяна
Чебоксары
15
января
2022
(15.01.2022)
Ужасно работает доставка в Чебоксарах. Уже не в первый раз "прокатили" с водой. Ранее оставляла отзыв, почему-то его так и не опубликовали. По предварительной оплате 15 января 2022 воду не привезли. Сослались, что приезжали, но дверь не открыли. Куда звонили - не понятно. Домофон исправен, сразу проверили. На телефоне пропущенные с незнакомого сотового номера, а не с официального номера Сестрицы. Но в условиях доставки нет ничего про звонки на мобильный. По официальному номеру доставить в день, указанный в заявке, отказали, пояснив, что верят водителю, а не покупателю, оплатившему заказ. Давно являюсь клиентом данной компании. Очень не приятно, видимо пора задуматься о дальнейшем сотрудничестве.
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Благодарим за обращение. В пятницу водитель подъезжал по адресу. В домофон не ответили. Пытался связаться по телефону, но трубку никто не взял. Водители звонят всегда со своих рабочих телефонов, поэтому исходящий от нас номер был не номер офиса. Сожалеем, что не удалось доставить воду с первого раза. Заказ выполнили в субботу. Хорошего Вам дня!
Александра
Нижний Новгород
14
января
2022
(14.01.2022)
Спасибо курьеру Михаилу. Вежливый и внимательный
Читать полностью
Ответ магазина
Александра, доброе утро!
Спасибо большое за отзыв. Хотели бы от Вас передать благодарность Михаилу. Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении адрес доставки, чтобы мы смогли узнать район водителя. Прекрасного Вам дня!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
