Отзывы
Ксения
Казань
29
октября
2021
(29.10.2021)
Воду должны были доставить с 8.00 до 14.00 сегодня. Время 14:07, воды нет. Дозвониться некуда - срабатывает автоответчик на заказ воды. Где уже заказанная и оплаченная вода?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Ксения, добрый день! Благодарим за обратную связь. Организации мы обслуживаем в течение дня и доставляем воду в интервале с 10 до 17 часов. При оформлении заказа онлайн мы напоминаем об этом на сайте. Водичку подвезли в 15 часов. Спасибо за заказ и хорошего дня!
Чулпан
Казань
27
октября
2021
(27.10.2021)
Как дозвониться до оператора? Или как на сайте поменять время доставки?
Читать полностью
Ответ магазина
Чулпан, добрый вечер! Вы можете оставить сообщение на автоответчике или в ответе на данный отзыв написать адрес доставки, контактный номер и желаемое время.
Любовь
Нижний Новгород
26
октября
2021
(26.10.2021)
Воду не привезли, ссылаясь,что по приезду звонили на не знакомый мне номер. Целый день ждали доставку в итоге, разочарованы в службе доставки.
Читать полностью
Ответ магазина
Любовь, добрый вечер! Очень сожалеем, что не удалось доставить заказ с первого раза. Вы уже связывались с нашим представителем и разъяснили ситуацию. Ранее Вы приобретали воду в обменном пункте. А последний заказ был оформлен онлайн через сайт. Новый и действующий телефон не добавился в систему. И когда водитель подъезжал по адресу, он звонил по старому номеру и не дозвонился. В итоге заказ перенесли на завтра. Номер телефона откорректировали.
Приносим свои извинения за задержку. На заказ оформлена 50% скидка. Она будет поставлена на аванс. Аванс не виден в личном кабинете, но учтен в нашей системе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса. Либо оформить заказ через оператора по телефону.
Алексей
Нижний Новгород
25
октября
2021
(25.10.2021)
Приложение не запускается, сайт не авторизовывается - так клиенты и уходят к конкурентам
Читать полностью
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Уточните, пожалуйста, повторяется ли ошибка сейчас при запуске приложения? Если повторяется, то какая? И пробовали ли Вы сбрасывать пароль для авторизации на сайте?
Эльмира
Казань
23
октября
2021
(23.10.2021)
Здравствуйте, вопрос по качеству сервиса. Как дозвониться до офиса в Казани
Читать полностью
Ответ магазина
Эльмира, добрый день! Если Вы еще не дозвонились до оператора, то можете оставить свой контактный номер в ответном сообщении и наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!