Отзывы
Дмитрий
Казань
18
ноября
2021
(18.11.2021)
Вода нравится, а вот курьер совсем нет! Каждый раз приезжает не во время! Заказываю с 8.00 до 14.00, а привозит в 17.00-18.00... Это не приемлемо! Зачем тогда выбирать интервал, если привозят в неудобное время? Ладно бы это было один два раза, но это постоянно! Каждый раз! Прошу руководство принять меры!
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за выбор воды Сестрица. Приносим извинения за задержку, постараемся исправить ситуацию. На последний заказ сделали скидку 50%. На Вашем счету будет аванс. Надеемся на Ваше понимание.
Нина
Казань
15
ноября
2021
(15.11.2021)
Добрый вечер! Почему то по сайту не могу заказать воду,не выходит адрес доставки.Вличном кабинете всё нормально. Забиваю новый адрес, даёт Йошкар-Ола
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! В личном кабинете на сайте у Вас верная информация. Адрес Казань, Степана Халтурина. Попробуйте зайти на сайте под логином и паролем как в личном кабинете.
И когда заходите на сайт поменяйте в верхней панели город с Йошкар-Олы на Казань.
Тимур
Казань
15
ноября
2021
(15.11.2021)
Добрый вечер. Хотел уточнить комплектацию моего заказа. Жду вашего ответа!)
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Вы заказали по акции 5 воды: 2 тары и помпа в подарок. При первом заказе привозим 2 воды в таре и помпу. И еще 3 воды у вас остаются в авансе. Вы можете их заказать по мере того как у вас освобождается тара. Спасибо за вопрос.
Анастасия
Казань
15
ноября
2021
(15.11.2021)
Заказала воду, доставку с 8 до 14, в итоге в 14.07 приходит смс,что время доставки изменено,как это вы в одностороннем порядке меняете время?что за безобразие,почему люди должны менять свои планы?звоню в тех.поддержку ..девушка выслушав вообще скинула трубку..никакого решения проблемы, а на сайте пишете,что если вовремя не привезете,то 50%скидка, вв и вовремя не привозите,уже оплаченный 100%заказ и скидок не делаете безобразие
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за выбор вкусной и полезной воды "Сестрица". Приносим извинения, что предупредительное смс о задержке водителя пришло к Вам так поздно. Водителя задержали на предыдущих заказах, поэтому вынуждены были указать увеличенный интервал. Сделаем Вам скидку. У вас на счету останется аванс. Надеемся на Ваше понимание.
Леонид
Казань
12
ноября
2021
(12.11.2021)
Второй раз заказываем воду с доставкой, и второй раз явный привкус извести в воде. До этого подобного не было.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Такой случай зафиксирован впервые. чтобы ответить на вопрос нужно сделать экспертизу. Водичку Вам заменим бесплатно, заберем воду на экспертизу.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
