Отзывы
Любовь
Нижний Новгород
26
октября
2021
(26.10.2021)
Воду не привезли, ссылаясь,что по приезду звонили на не знакомый мне номер. Целый день ждали доставку в итоге, разочарованы в службе доставки.
Читать полностью
Ответ магазина
Любовь, добрый вечер! Очень сожалеем, что не удалось доставить заказ с первого раза. Вы уже связывались с нашим представителем и разъяснили ситуацию. Ранее Вы приобретали воду в обменном пункте. А последний заказ был оформлен онлайн через сайт. Новый и действующий телефон не добавился в систему. И когда водитель подъезжал по адресу, он звонил по старому номеру и не дозвонился. В итоге заказ перенесли на завтра. Номер телефона откорректировали.
Приносим свои извинения за задержку. На заказ оформлена 50% скидка. Она будет поставлена на аванс. Аванс не виден в личном кабинете, но учтен в нашей системе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса. Либо оформить заказ через оператора по телефону.
Алексей
Нижний Новгород
25
октября
2021
(25.10.2021)
Приложение не запускается, сайт не авторизовывается - так клиенты и уходят к конкурентам
Читать полностью
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Уточните, пожалуйста, повторяется ли ошибка сейчас при запуске приложения? Если повторяется, то какая? И пробовали ли Вы сбрасывать пароль для авторизации на сайте?
Эльмира
Казань
23
октября
2021
(23.10.2021)
Здравствуйте, вопрос по качеству сервиса. Как дозвониться до офиса в Казани
Читать полностью
Ответ магазина
Эльмира, добрый день! Если Вы еще не дозвонились до оператора, то можете оставить свой контактный номер в ответном сообщении и наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Иван
Казань
21
октября
2021
(21.10.2021)
Заказали воду в понедельник и обещали привезти в четверг и не привезли
Читать полностью
Ответ магазина
Иван, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Спасибо!
Сергей
Йошкар-Ола
21
октября
2021
(21.10.2021)
При заказе двух бутылей, сумма 270р, доставщик берет 370. Вы за дотавку плюсуете? Почему при заказе это нигде не указано?
Читать полностью
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Подняли инормацию по заказам. Вы берете по 2 бутыли Мягкой воды - 190 руб./бут.
Стоимость за 2 бутыли --> 380 руб.
Cкидка за заказ онлайн -->10 руб.
Итого за заказ ---> 370 руб.
Водитель на доставке взял корректную сумму 370 руб.