Отзывы
Алия
Казань
29
сентября
2021
(29.09.2021)
Добрый день. Почему о платном подъеме я узнаю после того как привезли воду!!! В приложении написано, что платный подъем начинается с 6 этажа. В приложении нет этой информации!
Читать полностью
Ответ магазина
Алия, добрый день! Благодарим за обратную связь. Информация была размещена на нашем сайте. Очень сожалеем, что расстроили нововведением. Учитывая все пожелания наших постоянных клиентов, со следующей доставки данное правило будет отменено. Хорошего Вам дня!
Сария
Казань
25
сентября
2021
(25.09.2021)
Взяла воду у"Сестрицы" по акции вместе с кулером. Воду поставляет мне сотрудник сестрицы по имени Константин.Вежливый и тактичный,дай бог ему здоровья и процветания.Во время производит доставку воды...
Читать полностью
Ответ магазина
Сария, доброе утро! Добро пожаловать в Сестрицу :) Благодарим за заказ и за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Обязательно передадим благодарность от Вас Константину. Прекрасного понедельника!
Надежда
Казань
21
сентября
2021
(21.09.2021)
Уважаемые менеджеры, свяжитесь со мной по заказу 1281023. Заказ вы отменили, а деньги за заказ возвращать не спешите.
Читать полностью
Ответ магазина
Надежда, добрый день! Щелочной воды не оказалось на складе. Приносим свои извинения, что не выполнили заказ. Денежные средства вчера вернули.
Азиз
Уфа
21
сентября
2021
(21.09.2021)
заказываю воду год, крайний заказ был такой же ( в интернете цена 330) курьер говорит 340, дело не в 10 рублях, а в сервисе и грамотном обслуживании
Читать полностью
Ответ магазина
Азиз, добрый день! Благодарим за обратную связь. Заказ по ошибке выгрузился без скидки. Приносим свои извинения. Сейчас у Вас числится 10 рублей на предоплате. Аванс не виден в личном кабинете, но учтен в нашей системе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса. Либо оформить заказ через оператора по телефону
Ольга
Чебоксары
20
сентября
2021
(20.09.2021)
Сделала интернет заказ, списали деньги как положено в полном объеме, только вот заказ исполнен частично. Ни ответа ни привета, никто не звонит, не извиняется, деньги не возвращает. Говно, а не компания.
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Благодарим за обращение. Вы оформили заказ на 0,75 щелочную. При подготовке заказа на складе оказалось, что воды нет в наличии. Диспетчер по телефону озвучила, что на данный момент нет возможности подвезти щелочную воду. Новую поставку ожидаем из Уфы. Денежные средства за щелочную воду в размере 240 рублей были переведены вчера обратно на карту. Приносим свои извинения, что не смогли доставить заказ в полном объеме.