Отзывы

Добрый день! Благодарим за обратную связь. При доставке воды возникла не совсем стандартная ситуация. Водитель действительно приезжал 13 октября в 13.40. Никого из сотрудников на месте не было. Но он не уехал, а дождался, когда они вернутся с обеденного перерыва. После их возвращения выяснилось, что право подписи в документах есть только у бухгалтера, а ее в эти дни не было на рабочем месте. Все остальные сотрудники отказались расписаться в получении воды, поэтому водителю пришлось уехать. К 19.10 бухгалтер вышла на работу, заказала воду, которая была им доставлена. Приносим свои извинения, что не удалось отгрузить воду с первого раза и доставка затянулась дольше обычного. Надеемся, что следующие поставки пройдут в обычном штатном режиме и вовремя. Хорошего Вам дня!

Александр, добрый день! Приносим свои извинения за невнимательность водителя. С Вами уже связался наш представитель и объяснил ситуацию. Предоплату в размере 20 рублей поставили на аванс. Аванс не виден в личном кабинете, но учтен в нашей системе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса. Либо оформить заказ через оператора по телефону.

Земфира, добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Петр Владимирович будет очень рад услышать благодарность от Вас. Прекрасного дня!

Ольга, добрый день! Спасибо за такую подробную и честную обратную связь. Нам очень ценно видеть, что наши нововведения удобны для пользования, а водители делают доставку максимально приятной. Обязательно передадим Ваши слова благодарности Алексею. Отличного понедельника!

Сергей, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы поменяли обслуживающий банк. И сейчас в процессе подключения SberPay. На сам процесс потребуется время. Приносим свои извинения за временные неудобства и ожидание.