Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Наталья Нижний Новгород
9  августа  2021
(9.08.2021)
Добрый день, уважаемая "Сестрица". Это мое второе обращение в вашу компанию за этот год и на этот раз повод гораздо более приятный. Хочу выразить вам благодарность за вашу воду и за то,что поработали над ошибками и смогли вернуть уже привычный нам, давним клиентам, высокий уровень сервиса и пунктуальность доставки. Спасибо!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Наталья, добрый день! От всей нашей команды благодарим за доверие и за ценную обратную связь. Одним из главных героев пунктуальной доставки является Александр Васильевич. Водитель со стажем. Гордимся им за его доброжелательность, отзывчивость и внимательность на своей работе. Обязательно передадим ему Ваши слова благодарности. Самого доброго Вам дня!
Читать полностью Скрыть
Руслан Казань
9  августа  2021
(9.08.2021)
Заказывал неделю назад 2.08.21 воду лимонад и баночку меда, всё привезли кроме меда, прошла неделя, когда привезёте мёд? Или верните деньги на карту
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Руслан, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Читать полностью Скрыть
Оксана Уфа
6  августа  2021
(6.08.2021)
Здравствуйте, сотрудники компании «Сестрица»! Хочу выразить вам свою благодарность так, как я заказываю у вас воду уже 14 лет. Меня вполне удовлетворяет качество воды «Сестрица», а также организация работы по приему заказов и доставке воды. На днях у меня была проблема с личным кабинетом – я не могла зайти, чтобы заказать воду. Меня очень порадовало то, что ваши сотрудники сразу откликнулись на мою проблему, о которой я написала. Хочу особенно поблагодарить Крещенову Ольгу из Службы заботы о клиентах «Сестрицы». Очень приятно было ее участие и желание помочь. В итоге проблема была решена. Ваше отношение к клиентам напоминают слова из библейского принципа: «Пока есть возможность, будем делать добро всем…». Хочу вас заверить, что ваш труд ценен не только для людей, но и для нашего Создателя, Бога! Желаю всем вам здоровья и дальнейшего процветания компании! С уважением, Оксана.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Оксана, добрый вечер! От всей души благодарим за такие добрые слова и за многолетнюю дружбу с нами. Это была оперативная командная работа. Рады, что в короткий срок смогли решить вопрос. Хорошего вечера и крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Читать полностью Скрыть
Владимир Нижний Новгород
5  августа  2021
(5.08.2021)
Созвониться невозможно, вчера сделал заказ, мне даже не перезвонили
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Уточните, пожалуйста, в ответе на наше сообщение контактный телефон и адрес доставки. Мы проверим статус заказа. Спасибо!
Читать полностью Скрыть
Светлана Нижний Новгород
4  августа  2021
(4.08.2021)
Добрый день. Уже более восьми лет заказываю воду "Сестрица". Никаких нареканий на качество воды и доставку не было, но в последнее время несколько раз происходит следующее: в закрытом виде бутыль с водой стоит закрыта герметично, после того, как бутыль распакована и начинаю пользоваться она начинает протекать и довольно интенсивно, что создает большие неудобства и мыть полы водой Сестрица как то дороговато. Прошу объяснить с чем связан подобный "Феномен"?
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Благодарим за обратную связь и за такое длительное сотрудничество с нами. Нам это очень ценно. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. Примите, пожалуйста, наши извинения за поставку воды в поврежденной таре. Мы фиксируем такие ситуации с каждым клиентом. Просмотрели предыдущие заказы и не нашли ранее подобной претензии от Вас. Будем очень благодарны, если при новом случае, напишите нам. Со своей стороны в транспортный отдел отправили просьбу, чтобы внимательнее и аккуратннее обращались с бутылями при погрузке/выгрузке и транспортировке. Уточните, пожалуйста, ответом на наше сообщение, когда можно подвезти замену бутыли.
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.