Отзывы
Светлана
Нижний Новгород
4
июля
2021
(4.07.2021)
Здравствуйте в вашей компании сестрица невозможно дозвониться до оператора. При заказе через сайт происходит сбой вчера пыталась заказать в первый раз сначала написали что заказ принят тут же пришло в ответ что заказ отменён.
Я сделала вторую попытку опять прислали что заказ принят отмены заказа не было деньги со счёта не сняли. Не знаю приняли у меня заказ на 5 июля или не приняли пытаюсь уточнить у оператора но мне никто не отвечает что делать.
Наверное придётся менять место приобретения воды .
Читать полностью
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Благодарим за обращение. В воскресенье выходной день. Для обратной связи работает только автоответчик. Проверили информацию: заказ с сайта оформлен, но не оплачен. Доставка сегодня.
Юлия
Йошкар-Ола
29
июня
2021
(29.06.2021)
Добрый день, служба доставки отказалась доставлять воду, поскольку на входе в здание курьеров досматривают.
Если Вы работаете с организациями, данный момент необходимо обговаривать с клиентов, чтобы в последующем доставщики воды не вели себя по хамски, отказываясь осуществлять доставку
Читать полностью
Ответ магазина
Юлия, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения, что мы изначально не уточнили условия и все нюансы пропускной системы. На деле оказалось, что на процедуру досмотра и доставки уходит от 15 минут. В среднем же водитель тратит на одну заявку 3-5 минут. В подобных ситуациях мы предлагаем обменивать пустые бутыли на полные на вахте. Поскольку такой вариант оказался неприемлем, было решено заказывать у другого поставщика. Сожалеем, что не смогли найти вместе компромиссное решение.
Марина
Нижний Новгород
29
июня
2021
(29.06.2021)
уже много лет заказываю вашу водичку домой, очень нравится чистая, мягкая и вкусная водичка! на работу заказываем у другой компании - вот тут то я и сравнила, какая "Сестрица" вкусная! спасибо Вам, главное что такую воду не боишься дать ребенку!
Читать полностью
Ответ магазина
Марина, добрый день! Благодарим за многолетнюю дружбу с нами и за высокую оценку качества нашей воды. Очень рады быть вкусными
и полезными для всей Вашей семьи :-) Прекрасного вторника!
Екатерина
Нижний Новгород
28
июня
2021
(28.06.2021)
Добрый день .сегодня первый раз заказала у вас водичку.водитель Сергей очень быстро привёз, все рассказал.спасибо большое вам и вашим водителям.
Читать полностью
Ответ магазина
Екатерина, доброе утро! Добро пожаловать в Сестрицу :-) Спасибо за доверие и за обратную связь. Сергею обязательно передадим Ваши слова благодарности за внимательное и ответственное отношение.
Мария
Нижний Новгород
28
июня
2021
(28.06.2021)
Заказывала воду по акции, последняя 4 я бесплатная бутыль , на сайте отображается стоимость 0р
Приехал курьер и требует деньги , прошу связаться со мной для дальнейшего разбирательства , все доказательства имеются
Читать полностью
Ответ магазина
Мария, добрый день! Благодарим за обратную связь. Менеджеры службы доставки уже должны были отправить письменное разъяснения ситуации. По акции были предоплачены 3 бутыли. И они уже все были отгружены: 19/04/21, 15/05/21, 12/06/21.
В личном кабинете отобразились некорректные цены. Приносим свои извинения за технический сбой. Информация передана разработчикам. В ближайшее время ошибку исправят.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
