Отзывы

Лейсан, добрый день! Проверили информацию по заказу. Временной интервал доставки был указан с 8 до 13 часов. Было отправлено два смс-оповещения. Первое автоматическое смс ушло в 7 утра, о том что машина прибудет с 8 до 9. Второе смс отправлено в 8 утра, в нем сообщалось, что машина доставки воды будет в течение 15 минут. Заказ перенесен на завтрашнее утро. Водитель работает с нами более 5 лет. Нареканий ранее не было. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудником проведем беседу.

Гузель, добрый вечер! Благодарим за обратную связь. Не нашли заказа на понедельник. Уточните, пожалуйста, как Вы делали заказ. А заказ, который оформили вчера на сегодня есть. Он был доставлен около 17 часов. Доставка в организации у нас официально осуществляется в течение дня с 10 до 17 часов. Водитель подъезжал сегодня 2 раза. Днем не было места для парковки и он повторно заехал вечером.

Лилия, добрый день! Очень сожалеем, что подвели Вас с доставкой. Действительно сложилась непростая ситуация и временной интервал отгрузки по Приволжскому району увеличился. Приносим свои искренние извинения за длительную задержку. Заказ по просьбе был аннулирован и оформлен возврат денежных средств.

Марина, добрый день! Спасибо за добрые слова. Михаил работает в компании уже несколько лет. Нам также по душе его положительный настрой к работе, приятная коммуникабельность, ответственность и доброжелательность. Обязательно передадим благодарность Михаилу. Спасибо еще раз за обратную связь и хорошего Вам дня!

Оксана, добрый день! Благодарим за обратную связь. Цена воды зависит от объема поставок, от категории клиентов. Если уточните адрес офиса, мы поможем разобраться с классификацией цен. Что касается телефонов, то все линии работают, проверили. Возможно, была перегрузка и включался автоответчик. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.