Отзывы

Александра Нижний Новгород

26 марта 2021

(26.03.2021)

Являюсь постоянным клиентом!заказываю воду только у Вас!никаких нареканий не было,пока сегодня не привезли бракованную бутыль воды из которой просто вытекает вода,оставляла обращение по телефону результата нет никакого,извините но я заказываю воду чтобы её пить,а не мыть ей всю кухню!

Читать полностью

Ответ магазина

Александра, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за поставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. Замену подвезем 27.03.

Читать полностью

Александр Нижний Новгород

26 марта 2021

(26.03.2021)

Заказываю воду Сестрицу с основания фирмы. Впервые, сегодня не выполнен, подтвержденный заказ доставки воды 1095573. Сотрудники по доставке воды не перезвонили, не объяснили причину не выполнения Заказа.

Читать полностью

Ответ магазина

Александр, добрый день! Вчера водителю стало плохо на доставке. Из офиса отправили смс-оповещение о переносе даты. Служба доставки ответила, что заказ сегодня уже доставлен в 8:03. Приносим свои извинения за задержку. На следующий заказ будет предоставлена 50% скидка. Переплата не видна в личном кабинете, но учтена у нас в базе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса.

Читать полностью

Тина Зима Казань

26 марта 2021

(26.03.2021)

Здравствуйте ! Выбирала доставку воды исходя из их графика работы по выходным дням. Т.к я сама работаю до 18:00 . Заказать воду в будние нии сложновато , т.к никого нет дома . Приходится делать заказ и чтобы воду привозили в вечернее время, хотя бы к 19:00. ХОТЯ НА САЙТЕ НАПИСАНО , ЧТО ДОСТАВКА ЕСТЬ В СБ!!!!!! И , что получается , при каждом заказе воды , мне звонит водитель , и уточняет момент такой " А можно ли подъехать пораньше "??? " а можно я оставлю воду возле квартиры вашей"???? У них наверное все происходит так , что как можно быстро отвезешь все , тем быстрее уйдешь домой ! Хотя повторюсь ДОСТАВКА у них до 21:00!!!!!!! И честно сказать меня это достало !!!!! Больше не буду заказывать !!!!!

Читать полностью

Ответ магазина

Тина, добрый день! Вы нам очень поможете, если уточните адрес доставки. Спасибо!

Читать полностью

Анна Нижний Новгород

26 марта 2021

(26.03.2021)

Подскажите, как вернуть деньги за тару, если не планируем больше пользоваться услугами?

Читать полностью

Ответ магазина

Анна, добрый день! Приобретение оборотной тары является обязательным условием начала сотрудничества с нами. Это значит, что пустые бутыли являются собственностью Клиента и не подлежат возврату. Они могут лишь обмениваться на полные бутыли с нашей водой. При смене Поставщика воды, бутыли остаются у Клиента и могут быть использованы для обмена у нового продавца..

Читать полностью

Ольга Нижний Новгород

26 марта 2021

(26.03.2021)

Воду привозят в срок. Многие водовозы отказались от вечерней доставки из-за пробок на дорогах вечером. Поэтому стала пользоваться вашими услугами.

Читать полностью

Ответ магазина

Ольга, добрый день! Добро пожаловать в Сестрицу :-) Благодарим за доверие и за обратную связь. Очень рады, что сумели закрыть Вашу проблему с вечерней доставкой воды. Здоровья Вам и Вашим близким!!

Читать полностью