Отзывы
Роман
Нижний Новгород
22
марта
2021
(22.03.2021)
Я вообще не понимаю. Что у вас за бред. Никогда не думал что буду писать про вас что то плохое вообще. Оставил заявку воскресенье что бы привезли воду в понедельник никто вообще не перезвонил всё нужно делать самому. Если делаешь заказ привезут завтра. Мне надо было сегодня воду привезти, сегодня. Вы просто падаете в моих глазах. У вас сервис полнеешь г.... сделайте уже нормальный сайт и приложение что бы можно было заказывать воду по акции и на сайте и в приложении. Оставляешь заявку на сайте так хрен кто позвонит. Трубки скидывают. Что вообще за отношение к людям.
Читать полностью
Ответ магазина
Роман, добрый день! Благодарим за обратную связь. Менеджеры службы доставки сообщили, что Вы интересовались акцией «Год здорового младенца». Эту акцию действительно нельзя оформить онлайн, т.к. есть некоторые условия и требования, которые необходимо сперва уточнить. Поэтому оформление самой акции и первый заказ возможно сделать только по телефону оператору. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Если Вы все еще планируете оформить эту акцию, напишите, пожалуйста, и наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Евгений
Нижний Новгород
21
марта
2021
(21.03.2021)
Я делал за заказ 20 числа на 21. Пригла смс, что заказ будет достаален 22? Это как понимать? А это аремя дома никого не будет. Вы второй раз уже подводите. Дозвониться вам нельзя, что за сервис?
Жду звонка и оперативного решения вопрос. Номер заказа 1089059
Читать полностью
Ответ магазина
Евгений, добрый день! Благодарим за обратную связь. По воскресеньям у нас не бывает доставки. Система не могла позволить оформить заказ на выходной день (21.03). Ближайший рабочий день — 22.03. Проверили информацию о заказе 1089059: доставка указана на 22.03 с 8 до 14 часов. Уточните, пожалуйста, будет ли кто-нибудь в это время дома.
Дамир
Уфа
20
марта
2021
(20.03.2021)
Спасибо "Сестрице" и его сотрудникам, за вкусную и качественную воду) А еще вежливых курьеров и за прогресс - наконец-то заказ можно оплатить онлайн на сайте.
По времени, правда, доставка не всегда точная. Но для меня это не так критично.
Читать полностью
Ответ магазина
Дамир, добрый день! Спасибо доверие и высокую оценку качества воды. Водителям Айдару и Ильдару обязательно передадим слова благодарности за внимательное отношение и добросовестную работу. Хорошего Вам дня!
Александр
Нижний Новгород
19
марта
2021
(19.03.2021)
Добрый вечер, вода отличная, воду привозят, как указано на следующий день в выбранные часы, хорошее обслуживание.
Если оценивать по 5 бальной шкале, то ставлю 5.
Читать полностью
Ответ магазина
Александр, добрый день! Спасибо большое за обратную связь по качеству нашей воды и работе сотрудников на доставке.
В последний раз к Вам подъезжал новый водитель Николай. Очень радостно, что с первых же дней он сумел наладить доброжелательный контакт и со всей ответственностью подходит к своему делу. Обязательно передадим Николаю Ваши слова благодарности. Хорошего дня!
Элеонора
Нижний Новгород
19
марта
2021
(19.03.2021)
Написала отзыв два раза. По итоге никакой реакции нет. Доставку воды заказывала 13 числа. Вместо заявленного с 8-16, мне привезли воду в 18.30! О скидках доставщик не слышал, деньги мне никто не вернул и вообще никто никак не отреагировал. У вас вообще нормально работа производится?! Ужасное отношение к клиентам.
Читать полностью
Ответ магазина
Элеонора, добрый день! Сожалеем, что задержали доставку воды. Все отзывы Ваши видели и в этот же день дали обратную связь. Возможно, письма затерялись в папке спам. На заказ была оформлена 50% скидка. Сейчас на Вашем счету предоплата в размере 110 рублей. Сумма не видна в личном кабинете, но учтена у нас в базе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса.