Отзывы

Заказал по акции воду, сегодня привезли - одну бутылку воды ,помпу и все и плати 500 руб.По пункту №5 акции должны были привезти за 500 руб.:3- бутылки воды,помпу и пустую бутыль.В вашем же магазине полная бутыль стоит 170-190 руб.В чем смысл акции или Ваши работники "ошиблись" ???

Безобразное обслуживание. 01.03.2021, решил купить воду в вашей компании, оставил первый заказ через сайт. Номер заказа - 1067088. Заказ подтвердили, обещали привезти 02.03.2021 (с 08:00 до 14:00). Милая девушка перезвонила, уточнила порядок оплаты и т.д. Только вот 02.03.2021 воду не привезут. Оказывается по адресу г Нижний Новгород, тер Кудьминская промзона 2, ЛК "Южный" доставку не осуществляют. Сперва позвонил водитель, которого отправили в Печеры и пытался понять где находится ЛК Южный. Потом позвонил оператор, которая уверенно настаивала, что служба доставки не при чем. Так уверенно, что у меня появилось ощущение, что я в чем-то виноват. Блеск. Эффективный менеджмент, как он есть. Так вот. У меня один вопрос: зачем принимать и подтверждать заказ, если не можете его выполнить??? Когда люди заказывают бутилированную питьевую воду, очевидно она им нужна. И ее приобретение люди обдумывают, т.к. она денег стоит и время необходимо спланировать с учетом доставки. Т.е., не из праздного любопытства, ваши клиенты делают вам заказы, а по некоторой нужде. Особенно новые клиенты. Ваши же действия в данном случае можно охарактеризовать фразой из классической литературы "Так не доставайся ж ты никому!". Вы даете людям (мне, в частности) заведомо ложную информацию. Зачем? Непонятно. Понадеявшись на вашу доставку, я (и еще несколько сотрудников компании) остался без воды. А это, между прочим, называется обман. И да, ваша служба доставки мне так и не перезвонила, несмотря на то что ваш водитель сообщил об их ошибке. Привет им передайте. С уважением,

Добрый вечер. Не могу заказать воду через приложение. Не даёт выбрать день доставки. Уже не первый раз такая проблема. Если заказать через звонок, то есть нужные дни для доставки. Хотела через сайт заказать. День нужный дал выбрать. Зато написал что так как у меня есть личный кабинет. Надо заказать через личный кабинет. В личный кабинет не даёт зайти. Пишет что неправильный электронный адрес и пароль. Хотя пишу все правильно. Через звонки не удобно заказывать, так как удобно оплачивать онлайн, а не наличными курьеру.

Добрый день. Купил у вас в розничном магазине три бутыли воды, одна из них оказалась явно из под крана. Пишу вам на емаил, но ответа нет. Прошу как-то урегулировать этот вопрос

Добрый день, постоянно заказываем у вас воду и при оплате курьер всегда оставлял товарный чек. Но сегодня, сказал, что забыл, и принесет чуть позже, но так и не принёс. Просим решения ситуации.