Отзывы
Лариса
Нижний Новгород
19
декабря
2019
(19.12.2019)
Мы постоянные покупатели воды сестрица, что случилось с водой за последний год ?
Уже который раз попадается бутылка 18,9 л а на дне бутылки БЕЛЫЕ ХЛОПЬЯ , один раз получилось отвезти обратно (так как не вскрыли ) следующий раз заметили при вскрытии !!!
Как пить такую воду ? Что за белые хлопья на дне ?
Мы всегда покупали только воду сестрица , но придётся искать другого производителя и покупать у него, очень разочаровалась в этой воде
Читать полностью
Ответ магазина
Лариса, добрый день! На производстве строгий контроль качества воды и гигиены. Весь цикл налажен таким образом, что на каждом этапе осуществляется непрерывный контроль качества. Снимается проба воды с каждой партии. Т.е. состав воды соответствует всем установленным нормам. Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Будем благодарны, если при обнаружении во вскрытой бутыли «белых хлопьев» Вы передадите воду на экспертизу в нашу лабораторию.
При каждой покупке Вы имеет право поменять бутыль, если по каким-то причинам она Вас не устраивает. Сейчас мы готовы поменять бутыль бесплатно. Для профилактики рекомендуем провести санобработку разливаемого воду оборудования, чтобы сохранить качество воды. Спасибо за обратную связь. Если Вы покупаете воду самостоятельно в обменнике, уточните, пожалуйста, по какому адресу Вам будет удобнее забрать воду, чтобы мы предупредили менеджеров. Спасибо!
Ирина
Уфа
19
декабря
2019
(19.12.2019)
Отвратительное отношение, никому не советую. 18.12.2019 воду не могли доставить, доставщики воды быдло какое-то, вечно чем то не довольны, хамят, грубят. Операторы мямлят, решить проблему не могут. Хамское отношение к клиентам.
Читать полностью
Ответ магазина
Ирина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что расстроили Вас качеством сервиса. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Компания
Уфа
19
декабря
2019
(19.12.2019)
Давно являемся клиентами вашей фирмы, заказываем воду "Сестрица" в офис. В последнем заказе в одном из балонов было обнаружено - огромный кусок осадка (фото прилагаем). Мы позвонили оператору сообщить об этом, чтоб как то разрешить ситуацию, последовал грубый ответ с предложением отправить фото на их почту, реакции от них не последовало. В итоге мы позвонили и в 2й, и 3й раз с предложением хотя бы обменять нам один последний бутыль, сказали ждать звонка их технолога. Делайте выводы по сервису и качеству компании "Сестрица". Отправляем жалобу в Роспотребнадзор.
Читать полностью
Альберт Латипов
Казань
18
декабря
2019
(18.12.2019)
Владимир, хороший доставщик. Всегда вовремя привозит. Отзывчивый, ответственный
Читать полностью
Ответ магазина
Альберт, добрый день! Спасибо за обратную связь. Владимир работает у нас уже более года и нас тоже очень радует его ответственный подход к своей непростой работе и доброжелательность в общении с людьми. Владимиру будет очень приятно услышать от Вас добрые слова в свой адрес. Спасибо, что пьете воду «Сестрица» и хорошего Вам дня!
Эндже
Казань
18
декабря
2019
(18.12.2019)
-Хороший
-Милашка
-Всегда вовремя доставляет воду
Вот отзывы наших девочек
Читать полностью
Ответ магазина
Эндже, добрый день! Спасибо большое, что поделились с нами своими впечатлениями. Владимиру передадим слова благодарности. Спасибо, что пьете воду «Сестрица». И прекрасного дня Вам и всему Вашему коллективу!