Отзывы

Ольга Нижний Новгород

6 июня 2022

(6.06.2022)

Вода ужасного качества, графин после Вашей воды весь зелёный, также позеленела помпа от бутылки. Вода и бутылки не обрабатываются? Вы воду из болота наливаете и продаёте? За что платят потребители деньги - не понятно. Будем искать другого поставщика воды. Будущие клиенты, прежде чем покупать воду, почитайте отзывы!

Читать полностью

Ответ магазина

Ольга, добрый день! Благодарим за обратную связь. Самой распространенной причиной зелени по нашему опыту, является застой воды и загрязнение разливного оборудования. После снятия упаковочной пломбы с колпачка бутыль больше не является герметичной и споры зеленых водорослей могут легко попадать в бутыль из воздуха. А комнатная температура ускоряет процесс их размножения. В трубке помпы постоянно циркулирует вода, тем самым создаются благоприятные условия для развития сине-зеленых водорослей. Они прикрепляются к стенкам разливного оборудования. В результате при смене бутыли с водой само оборудование может стать источником загрязнения изначально чистой бутыли. Каждая бутыль проходит жесткий контроль на производстве и несколько стадий мойки. Уникальная запатентованная технология (щеткование, вращение бутыли, система сип-мойки) обеспечивает 100% промывку даже самых труднодоступных мест. Далее процесс наполнения бутылей происходит бесконтактно в абсолютно стерильной среде, в закрытой машине розлива. Помимо того, что помпу необходимо регулярно разбирать, тщательно промывать, ее обязательно нужно просушивать после каждой смены бутыли. Если вода уже один раз зацвела с помпой, то помпу необходимо заменить на новую. Помпа имеет ячейки, в которых остается вода после прокачивания, и качественно продезинфицировать конструкцию не получится. Проверьте, не является ли место хранения бутыли воды слишком освещенным? Солнечный свет также способствует росту сине-зеленых водорослей. При регулярной санобработке оборудования и соблюдении условий хранения, вода больше не должна зеленеть. И желательно выпивать бутыль максимум за 10 дней после вскрытия бутыли, чтобы предотвратить застой воды.

Читать полностью

Ляля Нижний Новгород

3 июня 2022

(3.06.2022)

Заказываю воду уже года 4-5 в сестрице, ни разу не было сбоя. Иногда бывает что вместо вечера привозят с утра, но это такая мелкая «непроблема»,просто с доставщиками договариваемся что либо дочь откроет они оставят, а я денежку переведу, либо когда буду дома привезут. Всегда приходит смс что через 15 минут вода будет, если я не успела ребята всегда перезванивают. Если у меня нет налички спокойно переведу в любое удобное мне время , ребята не стоят над душой. Приезжают всегда милые молодые люди, улыбаются, никто не зубоскалит, поставят воду куда попросишь, текучки нет, приезжают одни и те же и из-за этого спокойно доверяю ребёнку открывать дверь-знаю что никто не обидит. Отдельную благодарность хочу выразить Петру Юрьевичу К.(перевожу ему под таким именем оплату), уже несколько месяцев приезжает к нам и привозит водичку, а однажды даже позвонил спросил что на завтра мы заказывали, а у него в машине осталась вода, видимо кто-то не забрал и он нам ее привёз на день раньше! А ещё однажды доставку привозили ребята втроём, каждый нем по бутылке воды друг за другом, это было круто

Читать полностью

Ответ магазина

Ляля, добрый день! Спасибо Вам, что уже 5 лет с нами и за добрые слова в адрес наших ребят на доставке. Информацию передали руководителю службы доставки. Водителям будет объявлена благодарность. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью

Александра Казань

3 июня 2022

(3.06.2022)

Вчера сделала заказ, седня должны были привезти воду, сутра приходит смс доставка с 14:25-15:25, ну я сориентировалась и ушла на обед в 12-13. Оказалось, что курьер мне в это время звонил, не дозвонился, заказ отменили. Звоню оператору, в чем дела в смс указано другое время, он сказал что доставка с 8-14. Нафиг смс-ки тогда отправляете, только путаете людей. И почему вместо отмены заказа переносите? я должна в субботу на работу ради вас выйти? Передайте своей тех поддержки, что ваши уведомления полная хрень.

Читать полностью

Ответ магазина

Александра, добрый вечер! Очень виноваты перед Вами. Произошел технический сбой и смс ушла с некорректным временем. Приносим свои искренние извинения. Ошибка исправлена. На заказ по Вашей просьбе был оформлен возврат. Деньги должны вернуться в течение 1-7 рабочих дней. В качестве компенсации примите, пожалуйста, скидку 50% на новый заказ. Чтобы ею воспользоваться нужно сделать заказ через оператора по телефону или онлайн на сайте / в мобильном приложении и в способах оплаты указать - наличными водителю. Хороших Вам выходных!

Читать полностью

ООО ФАРБШТАЙН Самара

3 июня 2022

(3.06.2022)

03/06/2022г. по тел. был сделан звонок оператору с заказом, оператор 20 минут искала адрес и так и не нашла, хотя у нас давно уже договор и привоз на этот адрес постоянно. Оператор взяла наш телефон и сказала что перезвонит, так никто не перезвонил, заказ не принят, Безобразное отношение к клиенту вызывает возмущение, в офис дозвониться никогда невозможно

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день! Благодарим за обратную связь. В связи с обновлением системы, произошел технический сбой и Ваш адрес отразился у другого контрагента. На момент звонка оператор не смогла идентифицировать Вас в базе. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Проблема решена. Контактные данные сейчас отображаются корректно. Подтверждаем, что заявка принята на завтра. Спасибо за заказ.

Читать полностью

Сергей Новочебоксарск

2 июня 2022

(2.06.2022)

Отвратительное отношение по логистике. Для кого и для чего указан временной интервал доставки?, во время не привозят, сотрудники офиса говорят всегда одно и тоже: « мы поторопим водителя». Не рекомендую данную компанию, не выполняют своих обязательств.

Читать полностью

Ответ магазина

Сергей, добрый день! Приносим свои извинения за задержку. Хотели бы разобраться в ситуации и принять меры. Уточните, пожалуйста, адрес.

Читать полностью