Отзывы
Булат
Казань
17
апреля
2022
(17.04.2022)
Добрый день! 16.04.22 должны были привести воду. Оператор позвонила спросила дома мы или нет, так как воду ждали долго ушли в магазин пустые бутылки оставили возле двери об этом предупредили оператора. В итоге воду так и не привезли. Больше онлайн оплачивать не буду. Это уже не первый раз
Читать полностью
Ответ магазина
Булат, добрый день!
Благодарим за заказ и за обращение. Водитель подъезжал по адресу и не смог попасть в подъезд. Звонил во все квартиры: никто не открыл. Долго ждать не мог, поэтому уехал. Приносим свои извинения, что не удалось доставить заказ с первого раза. Повторная доставка запланирована на сегодня.
Рамиль
Казань
16
апреля
2022
(16.04.2022)
Вода хорошая, но
Сайт зависает
По СМС приходит не правильное время доставки
Техподдержка не решает проблемы, может только вас утешить сожалениями о том, что вам воду не привезут
Читать полностью
Ответ магазина
Рамиль, добрый день! Спасибо за обращение. Передали информацию руководителю доставки. Первые автоматические смс действительно бывает, что уходят с неточным временем. Тестируем новое программное обеспечение и бывают ошибки. Задача на исправление поставлена разработчикам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Светлана
Нижний Новгород
15
апреля
2022
(15.04.2022)
Добрый день. Хотелось бы поблагодарить мальчиков , которые доставляют воду, очень вежливые и всегда войдут в положение и помогут ( у нас отключили лифт) . Очень приятно что остались ещё хорошие люди.
Читать полностью
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Спасибо за заказы и за добрые слова в адрес сотрудников доставки. Ребятам, работающим на Вашем маршруте, обязательно передадим благодарность от Вас. Хорошего дня!
Олег
Казань
15
апреля
2022
(15.04.2022)
Куда исчезла скидка, на сайте, за правильный ответ?
Прдняли ценник на воду и убрали скидку, как так?
Читать полностью
Ответ магазина
Олег, добрый день! Благодарим за обращение. Акция носила временный характер и завершилась. Осталась скидка за онлайн-заказ.
Ольга
Новочебоксарск
15
апреля
2022
(15.04.2022)
13 апреля заказала доставку воды на сегодня, 15 апреля, с интервалом доставки с 13:00 до 15:00. Сегодня в 14:05 пришла смс о перенесении времени доставки с 15:00 до 18:00.
Позвонила в офис продаж, сказала что не могу сидеть и ждать, поэтому указала удобное время. Девушка пообещала поторопить водителя. В итоге, время сейчас 18:30 а воды нет, и никто не звонит даже. Что за отношение к клиентам такое? Я подобного вообще ни разу не встречала. Я же заказала аж за 2 дня, чтобы наверняка получить заказ вовремя.
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Благодарим за обращение. В пятницу произошел сбой в системе и заказ не выгрузился водителю. Водичку подвезли 16.04. Приносим свои искренние извинения за задержку. На счету останется аванс в размере 85 рублей.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
