Отзывы
Алексей
Нижний Новгород
23
апреля
2021
(23.04.2021)
Заказал акцию через сайт привезли во время. Спасибо
Читать полностью
Ответ магазина
Алексей, добро пожаловать в Сестрицу! Благодарим за заказ :-)
Мая
Нижний Новгород
22
апреля
2021
(22.04.2021)
Уже давно заказываем у вас воду, каждый раз берём "природную", всё устраивало. Но последний раз привезли отвратную на вкус, она будто с пылью или ещё чем-то по ощущениям, хоть и внешне ничего не видно.
Читать полностью
Ответ магазина
Майя, добрый день! Благодарим за обратную связь. Воду на замену подвезем завтра. Но хотели бы обратить внимание, что если посторонний запах и вкус у воды появляются через какое-то время после открытия, то причиной, по нашему опыту, является загрязнение разливного оборудования. Вы уже разговаривали с нашим менеджером по телефону и прояснили ситуацию.
Попробуйте в следующий раз новую воду сразу налить в стакан из горлышка бутыли без оборудования (помпы). Будет ли привкус?
В целях гигиены помпу рекомендуем менять раз в полгода. И тщательно промывать и просушивать помпу, после каждой замены бутыли.
При соблюдении профилактических мер, вода должна оставаться свежей и приятной на вкус.
Олеся
Уфа
22
апреля
2021
(22.04.2021)
Добрый день. Заказала воду через сайт, к оплате вышла сумма 390 рублей (подтверждением письмо на e-mail со стоимостью заказа 390 руб.) оплатила он-лайн 390 руб. Воду привезли в срок, в товарном чеке почему написана стоимость 330?
Читать полностью
Ответ магазина
Олеся, добрый день! Благодарим за обратную связь. Стали разбираться и выяснилось, что на сайте Вы делали заказ на воду «Премиум» (200 руб/бут). На момент доставки этой воды не оказалось на складе и была отгружена вода «Сестрица» — 2*170 руб - 10 руб.=330 руб. Приносим свои извинения за путаницу. На счету сейчас числится переплата в размере 60 рублей. Аванс не виден в личном кабинете, но учтен в нашей системе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса. Либо оформить заказ через оператора по телефону
Эдуард
Казань
20
апреля
2021
(20.04.2021)
Заказали первый раз, оплатили как юр.лицо, в пятницу, ждем воду, сегодня вторник ,15 сотрудников без воды. Остерегайтесь, скорее всего это мошенники. На телефон не отвечают!
Читать полностью
Ответ магазина
Эдуард, добрый день! Благодарим за заказ и очень сожалеем, что первая доставка прошла не так гладко, как хотелось бы. Водитель подъезжал по адресу в понедельник и позвонил на номер 7917***809, чтобы сориентироваться, куда нести заказ. По телефону ответили, что воду не заказывали. Водитель уехал. Вчера вечером повторно подъезжали, нашли офис и воду доставили. Приносим свои извинения за задержку. Будем стараться, чтобы подобной ситуации не повторилось.
Юлия
Казань
19
апреля
2021
(19.04.2021)
Добрый день!оформили заказ по акции и применили промокод,на почту и в личный кабинет пришло письмо,что нужно будет оплатить 450р.,водитель в итоге забрал 500,на горячей линии только грубят.Приготовили пустые бутылки для обмена,водитель даже смотреть не стал,сказал,хотите ещё воду,платите ещё 300р. И это привлечение новых клиентов?
Читать полностью
Ответ магазина
Юлия, добрый день! Благодарим за обратную связь. Сайт ошибочно позволил применить дополнительную скидку на акции. Обычно скидки по акциям не суммируются. Приносим свои извинения за технический сбой. В качестве компенсации мы возвращаем применимую скидку в размере 50 рублей. У Вас остается 2 обмена воды и 50 рублей аванса на следующие заказы.
Что касается оборотной тары, водитель не принял ее, поскольку с тарой ПЭТ мы не работаем.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
