Отзывы

Дмитрий, добрый день! Мы очень сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. И со своей стороны заменим бутыль. Но хотим пояснить некоторые моменты. Причиной постороннего запаха и вкуса у воды является, по нашему опыту, загрязнение разливного оборудования. Если Вы давно не проводили санобработку кулера, рекомендуем провести чистку. Если же Вы используете помпу, то сейчас оптимальный выход — это поменять помпу, т.к. детали у помпы неразборные и качественно очистить и продезинфицировать конструкцию не получится. Санобработку кулера необходимо проводить каждые полгода. А помпу тщательно промывать и просушивать, после каждой замены бутыли. При использовании бутыли рекомендуется снимать упаковку (пленку), термоусадочный колпачок и пломбу первого вскрытия, т.к. это для защиты от пыли и грязи. Таким образом, при соблюдении гигиены разливного оборудования вода должна оставаться всегда свежей и приятной на вкус. Уточните, пожалуйста, номер клиентской карты и контактный телефон, чтобы мы предупредили о замене.

Марина, добрый день! Приносим свои извинения, что пришлось пережить подобную ситуацию. С водителем провели беседу. Водичку подвезли.

Вера, добрый день! Приносим свои извинения, что не до конца объяснили на месте условия учета переплаты. Аванс не виден в личном кабинете на сайте, но учтен у нас в системе. Подскажите, пожалуйста, свой адрес доставки. И мы проверим, какая сейчас сумма стоит на авансе. Спасибо!

Людмила, добрый вечер! Благодарим Вас за внимание к работе наших водителей. Добрые слова поддержки очень ценны для них. Максиму обязательно передадим благодарность от Вас. Хорошего вечера!

Артем, добрый день! Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Скорее всего Ваша тара не подошла. Водитель должен был озвучить причину отказа на месте. С подробными условиями к принимаемой оборотной таре можно ознакомиться по ссылке nnovgorod.voda-sestrica.ru/delivery