Отзывы
Игорь
Нижний Новгород
20
февраля
2021
(20.02.2021)
Обещали скидку 50% на следующий заказ за задержку предыдущего на сутки.Не дали. Это обман или просто.... ? заказ №1057429
Читать полностью
Ответ магазина
Игорь, добрый день! Аванс по-прежнему числится на Вашем счету. Сумма не видна в Личном кабинете, но учтена в нашей системе. При оформлении нового заказа укажите, пожалуйста: оплата курьеру и при доставке нужно будет рассчитаться за вычетом аванса.
Татьяна
Чебоксары
20
февраля
2021
(20.02.2021)
Сдавали кулер сестрица в чистку,заплатили как пологается,привезли домой,поставили бутыль,а на утро под кулером потоп. Холодный краник стал протекать. Это система очистки такая? Оказалось что весь смысл чистки это промыть оборудование снаружи,а внутри как был налет и грязь так и остался. Все краники и трубки изнутри покрыты налетом,я бы еще хотела выложить здесь фото,но к сожалению нет возможностей на вашем сайте отзывов
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Передали претензию в сервисный центр. В ближайшее время решим этот вопрос и свяжемся с Вами.
Михаил
Нижний Новгород
19
февраля
2021
(19.02.2021)
Добрый вечер! Являюсь давним клиентом вашей воды! Заказал через приложение как обычно,указал в коментариях что бы позвонили за 30 мин. Но звонок уже был сделан когда водитель доставки был уже у подъезда,на что я ответил что меня сейчас нет дома и сказал что оставлял в приложени коментарий что бы позвонили за 30мин.на что он ответил что ему об этом никто не сказал,перенесли доставку на следующий день,но опять произошло тоже самое что и предыдущим днём,водитель сказал что ждать не может и ему опять об этом никто не сказал!
Читать полностью
Ответ магазина
Михаил, добрый день! Благодарим за обратную связь. Водители обязаны просматривать комментарии и если есть пожелание предварительного оповещения, то заблаговременно звонить до приезда. Бывает, что курьеры из-за высокой загруженности забывают, но это не должно носить систематический характер. Приносим свои извинения за невнимательность своего сотрудника. С водителями переговорили. Будем стараться, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.
Светлана
Казань
19
февраля
2021
(19.02.2021)
Ужасная служба доставки! Заказала воду и просто не привезли. Ждала дольше положенного из-за чего пришлось перенести дела. При этом нет связи с оператором чтобы уточнить что случилось и стоит ли ждать. Больше сюда не обращусь.
Читать полностью
Ответ магазина
Светлана, добрый вечер! Спасибо за обращение. Организации мы обслуживаем в течение дня и доставляем воду в интервале с 10 до 17 часов. При оформлении заказа онлайн мы предупреждаем об этом на сайте. Утром было отправлено смс, что водитель приедет с 10-17 часов. По адресу он был около 17:00. Никого уже не было. Повторная доставка запланирована на завтра. Уточните, до скольки в субботу (20.02) можно подъехать? Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что не дождались сегодня доставку.
Татьяна
Нижний Новгород
19
февраля
2021
(19.02.2021)
Отвратительное безобразие. Воду заказала за три дня. Говорят, что не привезут из за дороги, вокруг нашего дома ездеют все и все, даже на тазу проезжают , а эта шарашкина контора говорит, что видите ли проехать не могут. Вранье!!!!!!ужасоюное качество доставки
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Очень сожалеем, что заставили Вас ожидать доставку дольше обычного. На подъездной дороге ледяная колея и это создает серьезное препятствие для груженой газели..Плюс с утра не оказалось парковочных мест. Перед вечерним развозом попробуем еще раз заехать. Приносим свои извинения за задержку.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
