Отзывы

Заказ № 1047934. Жду с пятницы!!! Вечером в пятницу позвонил курьер , сказал стою в пробке , попросил перенести. Неохотно согласилась, предупредив, что на субботу есть свои планы, на что курьер сказал оставляйте пустые бутыли около двери, мы заменим. Так и сделала. Конечно же ничего не привезли и не заменили. Позвонила в понедельник утром в службу поддержки, попросила перенести заказ на вторник, предупредив, что буду весь день дома! Вторник 22.00 воды нет. Уже даже не звонят.Если курьеры не успевают, ставьте реальные сроки, а не на след. день!!!

21.55 наконец-то привезли водичку с опозданием более чем на сутки! Заказ 1049078

Ждём воду четвёртый день. В субботу прождали целый день, не выходя из дома. В понедельник позвонили, обещали привезти, опять не дождались. Сегодня вторник, воды все нет. Хотя сегодня обещали, что точно привезут. Мы прекрасно понимаем ситуацию с погодными условиями, но это уже перебор! И никаких извинений в наш адрес ни от кого не прозвучало. В монотонное -" сегодня точно привезём" - уже не верится. Воду оплатили на сайте. В следующий раз будем платить по факту доставки. Наверное, быстрее привезут.

Отвратительное качество обслуживания! каждый раз проблема с доставкой! и так делаем заказ больше, чем за сутки, и то привозят даже не на следующий день. Зачем уточнять время доставки, если привезут, когда будет удобно курьеру? Оператор бросает трубки и не отвечает на поставленные вопросы. Дозвониться невозможно, номер вносят в базу и нет возможности соединиться с оператором.Приходится звонить с других номеров. По почте также ответа нет. Никакой клиентоориентированности. Обратите внимание на качество обслуживания! Почти при каждом заказе такая нервотрепка

Я купил электрическую помпу в пункте, расположенном около метро Ленинская. Помпа сломалалась. Огонек горит, а вода не качается. На телефонные запросы ответа не получил. Постоянно переводят звонок, но там нет ответа. Чем можете помочь или забыть?