Отзывы
Нижний Новгород
Нижний Новгород
6
февраля
2021
(6.02.2021)
Поясните пожалуйста до скольки у вас работаю точки покупки воды ТЦ Муравей и ТЦ Карусель!? Второй день заезжаем за водой точки закрыты, время 20:30. Два года пользуемся водой и заезжаем всегда в одно и тоже время и все работало. И график работы до 21:00 написан
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Оба обменных пункта работают до 21.00. В ТЦ Карусель делали 5 минутный перерыв на сдачу выручки через терминал. Других изменений в графике не было. Когда продавец уходит на перерыв, он обязан оставить табличку с информацией, когда вернется, чтобы посетителю можно было рассчитать свое время. Мы обязательно проведем инструктаж со всем персоналом торговых точек, чтобы внимательно соблюдали правила и ценили время клиентов.
Илья
Казань
6
февраля
2021
(6.02.2021)
Сделал заказ 28 января. На 29 января . Заказ не привезли. 30 января позвонил в офис, сказали привезут. Попросил предупредить перед приездом. За 30 минут. В итоге приехал Водитель без предупреждения. Я находился в пяти минутах от дома, позвонил курьер сообщил о своей доставке и сообщил что ждать не намерен. Курьер настоящий хам. Отказался от услуг и попросил перечислить деньги на счёт обратно. Прошло 2 недели, ответа и денег нет!
Читать полностью
Ответ магазина
Илья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Заказ был на 23 января. В субботу подъезжал водитель, домофон не открыли. Пытались связаться по двум оставленным номерам, но трубку не брали. 25 января была повторная доставка. Дома никого не оказалось. По просьбе оформили возврат денег 4 февраля. Деньги уже должны были поступить на счет. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Татьяна
Нижний Новгород
6
февраля
2021
(6.02.2021)
Доставку оформила за неделю. Было назначено время до 16:00, сейчас уже прошло больше часа, звонка нет ни от курьера, ни от оператора. Заказала в первый раз и сразу разочарование
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку доставки. Водичку подвезем завтра вечером вместе с дополнительным купоном на бесплатный обмен.
Татьяна
Нижний Новгород
6
февраля
2021
(6.02.2021)
Добрый день, в пятницу 5.02 был оформлен заказ на 6.02. Утром пришло смс о подтверждении заказа. Но воду, к сожалению не привезли. Никаких звонков. Полное безобразие! Заказ был оплачен. Просьба вернуть денежные средства.
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Приносим свои извинения, что не смогли вовремя доставить заказ. Возврат денег оформили утром. В ближайшее время они должны поступить на счет.
Камилла
Казань
5
февраля
2021
(5.02.2021)
Добрый день.
У нас забрали пустую бутыль и не могут её вернуть уже 5й день. Звонили и каждый раз получали ответ, что сегодня вот вот вернут.
Адрес: Ямашева 49А Кофе лайк
Читать полностью
Ответ магазина
Камилла, добрый день! В субботу 06.02 наш водитель подвез тару. Приносим свои извинения, что задержались с решением этого вопроса. Хорошего Вам дня!