Отзывы

Александр, добрый день! Спасибо за обратную связь. В данном обменном пункте за весь рабочий день есть только единственный перерыв с 12-30 до 13-00. И наши продавцы четко придерживаются установленного графика. Только эту паузу можно использовать для перекуса и других личных дел. Отсутствовать дольше положенного времени, отведенного на паузу, продавец не может. Именно поэтому менеджер попросила Вас подождать. Надеемся на Ваше понимание. Если продавец не вежливо объяснила причину закрытия, дайте нам, пожалуйста, знать.

Максим, добрый день! Благодарим за обратную связь и за участие в акции. Действие всех проводимых наших акций имеет ограничение по времени. Данная акция на упаковку природной воды действительно закончилась. Но периодически мы проводим другие или повторяем старые акции по снижению цены. Следите за нашими новостями. Плюс ко всему у нас есть товар дня, который мы выставляем по привлекательной цене. Хорошего Вам дня!

Добрый день! Оба обменных пункта работают до 21.00. В ТЦ Карусель делали 5 минутный перерыв на сдачу выручки через терминал. Других изменений в графике не было. Когда продавец уходит на перерыв, он обязан оставить табличку с информацией, когда вернется, чтобы посетителю можно было рассчитать свое время. Мы обязательно проведем инструктаж со всем персоналом торговых точек, чтобы внимательно соблюдали правила и ценили время клиентов.

Илья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Заказ был на 23 января. В субботу подъезжал водитель, домофон не открыли. Пытались связаться по двум оставленным номерам, но трубку не брали. 25 января была повторная доставка. Дома никого не оказалось. По просьбе оформили возврат денег 4 февраля. Деньги уже должны были поступить на счет. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Татьяна, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку доставки. Водичку подвезем завтра вечером вместе с дополнительным купоном на бесплатный обмен.