Отзывы

Здравствуйте!Являюсь клиентом компании уже более 10 лет. В первый раз, купила воду в пункте обмена,до этого на дом заказывала.Когда стала допивать первую бутылку,заметила,что вода мутная,не стала пить.А вторую бутылку открыла, вкус воды оказался просто ужасным!Как из подвала,вкус сырости и затхлости!Я в шоке!!!Разочарована качеством!Думаю уйти к конкурентам!

Здравствуйте!Наша семья является постоянными клиентами воды "Сестрица".Ранее нареканий не было и были довольны качеством воды. Но очень разочаровалась предпоследней покупкой воды(от22 августа 2020 года),претензий к курьеру не имеем.Вопрос к производителю и поставщику.Одна из бутылок пришла мятой,обшарпанной(так как бутыли приходят упакованы в полиэтиленовые пакеты,то этого сразу не заметила!все на доверии к производителю!)!!!но самое главное ЗАТХЛЫЙ ЗАСТОЙНЫЙ ЗАПАХ от этой бутылки,этот запах и передавался на воду!То ли люди вернули такую бутылку, и обработка перед розливом на заводе была ненадлежащего качества...то ли производитель осознанно оставил в обороте такую испорченную бутыль,а не утилизировал,как следовало бы.Ведь использование такого изделия угрожает жизни и здоровью.Сразу также возникает вопрос о качестве воды!!Очень хотелось бы получить ответ от производителя и поставщика воды "Сестрица".Мы,как потребители услуг и покупатели воды,хотим получать качественный продукт и товар.Тем более данный продукт употребляется ребенком!!!Настотельно прошу руководство производителя воды "Сестрица" контролировать качество поставляемого товара и предоставляемых услуг.В случае последующего оказания некачественных услуг и приобретения нами товара ненадлежащего качества жалоба последует в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Здравствуйте. В апреле месяце пришло сообщение о бонусах в размере 422 руб, для оплаты было недостаточно. Больше сообщений не приходило. Потом уехали,воду не заказывали. Сегодня узнала,что бонусы сгорели. Почему не сообщается,что бонусы накопленны и нужно потратить в кратчайшие сроки????

Ужасная компания халатное отношение к клиентам. 5 лет пользовались услугами данной компании доставку осуществляли всегда во время, водители были приветливыми,операторы внимательные. В последнее время все поменялось в худшую сторону делаем заказ через мобильное приложение, воду во время не доставляют,заказ переносят на другой день ссылаясь на то что водитель не нашел дом хотя сейчас 21век век технологий и такое устройство как навигатор это давно не роскошь,а первая необходимость для водителей!!!! Когда выбираешь время доставки никогда не укладываются,звонишь оператору девочки отвечают что у нас отдаленная доставка хотя живем в центре города. Ужасная стала компания!!! Будем переводить близких родственников и друзей к вашим конкурентам.

Почему курьер приезжает без переносного мобильного терминала? Приходится искать и оплачивать наличкой. В заказе указываю - Оплата пластиковой банковской картой, через переносной мобильный терминал. Да и когда общался с оператором по т. 45-00-77, сами предложили производить оплату картой, и сказали что сделают об этом отметку. Прошлый раз (прошлый заказ) хоть позвонили и уведомили, что курьер приедет без терминала, сегодня 21.08.2020 нет. Пришлось наличку искать, хотя оплатить хотели картой, что и было указано в заказе. Раньше можно было произвести оплату яндекс деньгами - вы и это отменили. Не говоря о том, что можно было бы пополнять баланс на счет, в личном кабинете, и от туда списывались бы деньги за воду.