Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Александр Казань
23  сентября  2020
(23.09.2020)
Отличный сервис, спасибо водителю Тагиру, пришлось уйти по делам во время доставки, приехал второй раз, не оставил семью без воды. Большое спасибо.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Александр, добрый день! Спасибо за выбор воды «Сестрица» и за обратную связь. Тагиру объявим персональную благодарность. Хорошего Вам дня!
Читать полностью Скрыть
Алина Казань
23  сентября  2020
(23.09.2020)
Хотела бы поблагодарить сервис доставки воды, давно уже заказываю и очень довольна. Водители всегда вовремя приезжают и звонят заранее, а сейчас еще и смски стали приходить, через сколько приедет курьер, стало удобнее и не приходится просто ждать, можно и своими делами заняться. Успехов Вам и так держать))
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Алина, добрый день! Спасибо за доверие и за добрые пожелания. Будем и дальше стараться и радовать своим сервисом. Прекрасного Вам дня!
Читать полностью Скрыть
Лилия Казань
22  сентября  2020
(22.09.2020)
я возмущена отношением службы доставки к клиентам мною был сделан 21.09.2020 заказ но мне его ссегодня не привезли ничего не обьясняя взяли и не привезли но однако на мой телефон была выслана сммс что мой заказ принят и будет привезен с 16.00-21.00 но увы и это уже не в первый раз
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Лилия, добрый день! Спасибо за обратную связь. Водитель подъезжал вчера в указанный интервал в 19:04. Пытались связаться с Вами по телефону, но трубку не брали. Заказ перенесен на сегодня с 16.00 до 21.00. Это наш стандартный временной промежуток при оформлении заказа. В комментарии Вы указываете желаемое время приезда: после 20:30. Мы стараемся учитывать этот нюанс и подгонять время доставки. Но при наличии всех текущих заказов на развозку у водителя, мы, к сожалению, не можем на все 100% гарантировать приезд точно в обозначенное время. Но тем не менее всегда сужаем этот временной интервал до желаемого времени. Как правило, временной люфт мы сокращаем до двух часов: в Вашем случае с 19.00 — 21.00. Мы приносим свои извинения за напрасное ожидание. Надеемся, что в следующий раз доставка пройдет без проблем. Уточните, пожалуйста, в какое время Вы будет сегодня дома?
Читать полностью Скрыть
Тимофей Казань
22  сентября  2020
(22.09.2020)
Водители не очень заботятся о соблюдении элементарных правил парковки. Водятел на а/м А991УЕ 716 паркуется на газоне без зазрения совести (на фото). Это у вас такие корпоративные стандарты?
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Тимофей, добрый день! Приносим свои извинения за действия своего сотрудника. Водитель взят под контроль. С ним проведена беседа и применены штрафные санкции, чтобы в следующий раз соблюдал правила парковки. Спасибо за обратную связь и бдительность.
Читать полностью Скрыть
Диана Нижний Новгород
19  сентября  2020
(19.09.2020)
Крайне неудобно целый день сидеть дома и ждать воду. Пожалуйста, начните сообщать клиентам во сколько приедет курьер.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Диана, добрый день! Спасибо за обращение. Мы как раз сейчас тестируем программное обеспечение, которое позволит сократить время ожидания. Каждому клиенту будет отправляться оповещение с примерным (более узким) интервалом доставки и смс за 15 минут до приезда водителя. Надеемся, что такое нововведение сделает ожидание более приятным и продуктивным.
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.