Отзывы
Алексей
Нижний Новгород
19
августа
2020
(19.08.2020)
По адресу г. Нижний Новгород пр. Гагарина 101 к4 отказались брать бутылку с зелёным налетом. В чем я виноват? Что за полторы недели ВАША вода позеленела??? И второй вопрос - вы не моете бутылки???
Читать полностью
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, номер клиентской карты. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Мария
Казань
18
августа
2020
(18.08.2020)
Хочу выразить благодарность вашей компании за качество водички и хороший сервис. В частности мы очень благодарны водителю Валентину за его исполнительность, отзывчивость и быструю доставку. Валентин не раз выручал нашу компанию и доставлял воду даже при сильной загруженности заявками и отсутствии заявки с нашей стороны (не успели, забыли). Побольше бы таких сотрудников.
Читать полностью
Ответ магазина
Мария, добрый вечер! Благодарим за высокую оценку качества нашего сервиса и продукта, и за Ваш выбор воды «Сестрица». Нам очень приятно, что добросовестный труд Валентина, его усердие, доброжелательность и умение оперативно решать вопросы, радуют ежедневно наших клиентов. Валентин с нами уже более 7 лет. Обязательно передадим ему Ваши добрые слова благодарности. Спасибо еще раз за обратную связь. И хорошего Вам вечера!
Максимова Марина
Нижний Новгород
17
августа
2020
(17.08.2020)
Добрый день! Заказала 2 бутылки мягкой воды 10 августа. В одной из бутылей после того как выпили более половины бутылки обнаружили мутность воды и белые хлопья ( фото прилагаю). Во второй бутылке вода нормальная! Что это может быть?
Читать полностью
Ответ магазина
Марина, добрый день! Спасибо за обращение. На заводе строгий контроль качества воды и гигиены. Снимается проба с каждой партии. В последнее время не производилось никаких изменений в технологическом процессе. Состав воды соответствует всем установленным нормам. По описанным симптомам похоже дело в загрязнении разливного оборудования. Рекомендуем Вам провести сейчас санобработку кулера, чтобы сохранить качество будущей воды. А если Вы используете помпу, то стоит поменять ее на новую, т.к. детали у помпы неразборные и качественно очистить и продезинфицировать конструкцию не получится. Заказать чистку кулера можно в нашем сервисном центре.
Наталья
Нижний Новгород
15
августа
2020
(15.08.2020)
Много лет уже заказыаваем воду в вашей помпании.Последний раз была вонючая одна из бутылок!по отзывам понятно что не только у нас.Дело не в помпе,не сваливайте.
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Не можем идентифицировать Вас в базе по email, оставленному в отзыве. Скорее всего заказы оформляли на другой email. Спасибо!
Елена
Нижний Новгород
14
августа
2020
(14.08.2020)
Не доставили воду по предоплате, не позвонили, не предупредили,
не перенесли. На телефоне автоответчик.
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет нам разобраться в ситуации. По email, указанному в отзыве, не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
