Отзывы

Очень бы хотелось поблагодарить компанию Сестрица за качественную, вкусную и свежую воду! В особенности хотела выразить благодарность курьеру Петру. Очень приятный, вежливый молодой человек, всегда с хорошим настроением, и качественно выполняет свою работу!Заказ №860460.

Пожалуйста, не надо привозить воду раньше указанного времени! Если в заказе (например Заказ № 861035 от 20-06-2020) указано, что доставка с 10:00 до 14:00, то не надо в 09:00 утра воду привозить. Если заказываю с 12:00 до 17:00 (время выбирается из предложенного на вашем сайте), то не надо в 11:00 привозить. Ещё притензия. Заказ №861035 от 20-06-2020. Воду привезли 21.06.2020 в 9 утра. Сняли с карты 360 рублей вместо 350 рублей. Заказ воды делал на вашем сайте, в личном кабинете. К оплате должно было быть 350 рублей. Оплата была пластиковой банковской картой, через переносной мобильный терминал у доставщика воды. Ранее, когда ещё оплачивал наличными, были случаи, что когда курьеру (водителю, доставщику) передавал 350 рублей за воду, он говорил, даже утверждал, что нужно 360 рублей а не 350 рублей. Отвечал курьеру, что заказывал воду через интернет, и что к оплате именно 350 рублей. Курьер отвечал, что проверит и уходил. Почему доставщики воды не знают какую точную сумму, они должны получить (брать) за воду?

Согласен с предыдущими отзывами об ужасной работе курьерской службы. Заказал 16.06.2020 и оплатил, т.к. на работе и дома никого нет, через сайт время доставки воды 17.06.2020 с 18 до 21ч (уточнил, что буду к 20.00, обращаю внимание, что система заказа позволяет оставлять примечание к заказу...видимо для планирования маршрута). Примерно с 15.00 до 16.00 курьер связался с супругой (не знаю почему, ведь в заказе указан МОЙ номер телефона..Кстати, тоже вопрос от куда у курьера номер супруги???) и сказал, что он уже готов доставить воду. Курьеру объяснили, что дома никого нет и вопрос надо решать со мной. Далее в 16.33 со мной связалась девушка (я думаю из сервисного центра) и сказала, что курьер уже готов доставить воду (т.к. у него были другие заказы поблизости) либо в 18.00. На мой резонный вопрос, почему курьер не хочет соблюдать условия уже оплаченного заказа, ответ я не получил. Сказали, что курьер со мной свяжется...тишина. Взял номер у супруги (с которого ей звонили), думал договоримся уж как-нибудь....но по нему тоже тишина...точне послушал неплохую песню на гудке А.Хворостяна "Не надо забывать солдата" - за это отдельное спасибо. Мне же в ответ так никто не перезвонил. Так 17.06.2020 я остался без воды... Сегодня 18.06.2020 пришло сообщение...СНОВА СУПРУГЕ...Почему??? Кто заказчик я не пойму!!!! О том, что воду доставят сегодня вечером с 18.00 до 21.00 (без конкретного времени), то есть, если меня дома не будет, это будут мои проблемы. Вроде как смс получили...ждите. Как итог. Привезут сегодня воду или нет...вернут деньги или нет...вашу семью, как клиентов вы потеряли. Кроме того, я буду рекомендовать всем знакомым и родственникам, которые у вас заказывали воду также отказаться от ваших услуг и перейти на других поставщиков (есть даже дешевле и вода не хуже). Думаю меня поддержат, т.к. к качеству воды тоже бывают иногда вопросы, но это отдельная тема. Спасибо за внимание!

Ужасная работа курьерской службы. Заказываешь время доставки с 18 до 21ч, без предупреждения привозят в 17ч и очень недовольны, что их не ждут. Уже который раз прошу, в комментарии к заказу, чтобы курьер предупреждал за 10-15 мин до приезда. И ничего. Стучат по факту уже в дверь. По общему номеру не дозвониться, перенаправляют на автоответчик. Где можно делать пометку "предупреждать о приезде курьера чуть заранее", чтобы курьерская служба это видела?

Ужасное обслуживание и доставка! Заказывали воду у них два раза. Второй раз(и последний) был отвратителен. Сначала позвонили и сказали что подъехали (а ворота мы открыть не можем на улицепо причине, что снимаем недавно). Я вышла встретить, ждала минут 10 и никого. Позвонила на номер, кто звонил до этого сказать что вода пришла , а номер этот оказывается не зарегистрирован. Позвонила на другой, сказали, что водитель не хочет к вам идти, т к далеко, 100 метров. Другие доставки воды всегда приходили, но сестрица не хочет. И только из-за того, что заказ я уже оплатила, водитель все же привез мне воду, говоря, что больше никогда не привезет, что в прошлый раз он любезно пришел нам навстречу, но больше не собирается. Как это мило, спасибо за такое приятное сотрудничество Особенно спасибо, что никто не сообщил, что уезжает, и не привезет воду.