Отзывы
Марина
Уфа
1
июня
2020
(1.06.2020)
пыталась сделать заказ, адрес не указывается. хотя и есть через поиск. пишет введите адрес. разочаровалась.
Читать полностью
Ответ магазина
Марина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, свой адрес. Спасибо!
Олег
Новочебоксарск
29
мая
2020
(29.05.2020)
Покупаем воду пару лет уже. Но сегодня 29 мая, взяли воду в Новочебоксарске. По вкусу это 100 000 000 % обычная вода из крана, даже без прогона через фильтры. Сравнили по вкусу с остатками воды с прошлой бутылки- просто небо и земля. Вообщем разочаровались - будем искать альтернативу
Читать полностью
Ответ магазина
Олег, добрый день! Спасибо за обратную связь. Не можем найти Вас в системе по указанному email в отзыве. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@voda-sestrica.ru свои ФИО и номер клиентской карты, если покупали воду в обменных пунктах или адрес доставки, если ранее заказывали воду на дом. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!
Эльвира
Казань
20
мая
2020
(20.05.2020)
Добрый день! Что у вас случилось? Привезли воду с новыми наклейками и пить не возможно, вода ужасная, как из под крана.
Читать полностью
Ответ магазина
Эльвира, добрый день! Спасибо за обращение. Немного изменился дизайн защитной этикетки, но это никак не повлияло на изменение вкуса воды. На производстве у нас строгий контроль качества. Пробы воды снимаются с каждой партии. Согласно лабораторным исследованиям никаких изменений и отклонений в качестве воды обнаружено не было. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. По указанному в отзыве email, не можем идентифицировать Вас по базе данных. Спасибо!
Лилия
Казань
19
мая
2020
(19.05.2020)
Воду заказываю домой уже давно. Нравится качество, вкус воды. Нравится сама компания. Вежливые сотрудники, доставка всегда вовремя. Молодой человек который осуществляет доставку воды всегда вежливый всё быстро. Донесет до двери. За что ему большое спасибо. Будем и дальше сотрудничать.
Читать полностью
Ответ магазина
Лилия, добрый день! Благодарим за добрые слова. Они мотивируют команду на дальнейшую отличную работу. Спасибо за Ваш выбор воды «Сестрица». И прекрасного Вам дня!
Евгения
Нижний Новгород
19
мая
2020
(19.05.2020)
Добрый день! Делала заказ воды 8 мая и оплачивала онлайн. На следующий день воду не получила по моей вине. 9 мая позвонила и отменила заказ. По телефону сказали ждите возврата денег в течение 5 дней. На улице 19 мая. Денег так и нет. Когда мне их ждать?
Читать полностью
Ответ магазина
Евгения, добрый день! Спасибо за обратную связь. Проверили информацию. Все в порядке: сведения о возврате денег переданы в бухгалтерию.Сроки зависят от скорости операций в самом банке. Как правило, процедура занимает до 10-14 дней. Возврат денег на карту будет произведен в ближайшее время.