Отзывы

Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь. Наш водитель вчера подъезжал по адресу, но домофон не работал, а по телефону, оставленному в заказе, дозвониться не удалось. Поэтому заказ перенесли на следующий день и отправили Вам смс-оповещение. Заказ подвезем сегодня. Хорошего Вам дня!

Илья, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы понимаем серьезность всей ситуации. И внутри компании есть четкие директивы по соблюдению обязательных мер безопасности.Утро каждого сотрудника начинается с тестирования на температуру и дыхание. Все водители перед выездом проходят эту базовую проверку. Выезжают на маршрут только здоровые. Перчатки и маски выдаются ежедневно, но перчатки часто рвутся от физической нагрузки при переноске бутылей. Если такое произошло, водители используют антисептический гель до прихода к Клиенту и сразу после. ВОЗ утверждает, что человек в большей степени защищен от COVID 19, когда не пользуется резиновыми перчатками, но моет/дезинфицирует руки, чем когда носит перчатки. Возбудитель коронавирусной инфекции COVID 19 может загрязнить резиновые перчатки. Прикасаясь после этого к лицу, к бутылям, деньгам и т.п., можно перенести вирус с поверхности перчаток и подвергнуть себя и окружающих риску заражения. Одевать маску строго рекомендовано всем сотрудникам при передаче воды Клиенту. Сообщите, пожалуйста, Ваш адрес и дату приезда водителя, мы еще раз его проинструктируем. Спасибо за бдительность. Будьте здоровы!

Надежда, добрый день! Спасибо за обратную связь. По правилам, если есть такая необходимость, то водитель обязан помочь на месте установить бутыль на кулер. Со слов экспедитора к кулеру на момент приезда не было возможности подойти вплотную для замены бутыли из-за загромождения коробок. Держите, пожалуйста, свободным доступ к кулеру, чтобы водитель смог в следующий раз установить новую бутыль. Спасибо!

Мария, добрый день! Никоим образом не хотели вводить Вас в заблуждение. Акция рассчитана помочь новым Покупателям начать заказывать воду. С этой целью мы дарим 1 пустую бутыль на обмен и помпу для розлива воды. Условия получения бонусов акции: оплата авансом трех бутылей воды. Соответственно в первую доставку привозим 1 бутыль воды и помпу, 2 купона на дальнейший обмен воды. При втором и третьем заказах нужно менять купоны на воду. Если необходимо доставить три бутыли сразу, то необходимо оплатить недостающую тару на обмен — 300 руб/шт.

Александра, добрый день! Спасибо большое за добрые слова. Александр один из самых лучших сотрудников нашей компании. Вместе с нами уже более 6 лет. Благодаря своей искренности, доброжелательности, внимательности и продолжительной работе на закрепленном за ним участке, Александр действительно со многими Клиентами находится в добрых приятельских отношениях. Знает все нюансы доставки по своему району :-) Обязательно передадим слова благодарности и найдем способ, чтобы поощрить его отличную работу. Спасибо, что пьете воду «Сестрица» и прекрасного Вам дня!