Отзывы

Рамиль, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы как раз сейчас разрабатываем программное обеспечение, которое позволит сократить время ожидания. Каждому Клиенту будет отправляться смс-оповещение с примерным (более узким) интервалом доставки и смс за 10-15 минут до приезда водителя.Уже ведется тестирование маршрутизатора. Надеемся, что такое нововведение сделает ожидание более приятным и продуктивным. Хорошего Вам дня!

Дмитрий, добрый день! Приносим Вам свои извинения. Уточните, пожалуйста, в ответном письме ФИО и в следующий раз обмен в ТЦ Березка будет бесплатным. Спасибо!

Диана, добрый день! Благодарим за обратную связь. Акцию Вам оформим. Приносим свои извинения за неточную информацию. Уточните, пожалуйста, в ответном письме контактный телефон для связи. Спасибо!

Рамиль, добрый день! Благодарим за обращение. Споры зеленых водорослей могли попасть в помпу/кулер и далее в открытую бутыль из воздуха. А повышенная комнатная температура могла ускорить процесс их размножения. Предотвратить цветение воды можно, придерживаясь некоторых простых действий: — хранить бутыли без прямого воздействия солнечного света и вдали от обогревательных приборов — выпивать бутыль за 10 дней, чтобы избежать застоя воды — промывать помпу/бутылеприемник после каждой смены бутыли. Тут важный момент, если Вы уже более года пользуетесь помпой, то даже при регулярной промывке помпы при смене бутыли, мы рекомендуем раз в год менять ее, чтобы сохранить качество воды. Если вы пользуетесь кулером, то необходимо обязательно проводить санитарную обработку каждые полгода. Сейчас единственный выход, чтобы предотвратить цветение новой воды — это поменять помпу, т.к. детали неразборные и качественно очистить и продезинфицировать конструкцию не получится. Или заказать чистку кулера, если используете кулер. При соблюдении вышеперечисленных правил, вода больше не должна зеленеть в бутыле.

Алексей, добрый день! Благодарим за обращение. Когда начали разбираться с ситуацией, выяснили, что в заказе на сайте была указана «Природная» вода вместо «Мягкой». У водителя на месте не оказалось сдачи и поэтому переплаченную сумму поставили на аванс. Вчера была очередная доставка и оплата была произведена с учетом аванса. Чтобы больше не возникало путаницы, мы сделали комментарий в 1С, что Вам нужно возить «Мягкую». Спасибо, что пьете воду «Сестрица» и хорошего Вам дня!