Отзывы

Рамиль, добрый день! Благодарим за обращение. Споры зеленых водорослей могли попасть в помпу/кулер и далее в открытую бутыль из воздуха. А повышенная комнатная температура могла ускорить процесс их размножения. Предотвратить цветение воды можно, придерживаясь некоторых простых действий: — хранить бутыли без прямого воздействия солнечного света и вдали от обогревательных приборов — выпивать бутыль за 10 дней, чтобы избежать застоя воды — промывать помпу/бутылеприемник после каждой смены бутыли. Тут важный момент, если Вы уже более года пользуетесь помпой, то даже при регулярной промывке помпы при смене бутыли, мы рекомендуем раз в год менять ее, чтобы сохранить качество воды. Если вы пользуетесь кулером, то необходимо обязательно проводить санитарную обработку каждые полгода. Сейчас единственный выход, чтобы предотвратить цветение новой воды — это поменять помпу, т.к. детали неразборные и качественно очистить и продезинфицировать конструкцию не получится. Или заказать чистку кулера, если используете кулер. При соблюдении вышеперечисленных правил, вода больше не должна зеленеть в бутыле.

Алексей, добрый день! Благодарим за обращение. Когда начали разбираться с ситуацией, выяснили, что в заказе на сайте была указана «Природная» вода вместо «Мягкой». У водителя на месте не оказалось сдачи и поэтому переплаченную сумму поставили на аванс. Вчера была очередная доставка и оплата была произведена с учетом аванса. Чтобы больше не возникало путаницы, мы сделали комментарий в 1С, что Вам нужно возить «Мягкую». Спасибо, что пьете воду «Сестрица» и хорошего Вам дня!

Елена, добрый день! Очень рады были сделать Вам приятный подарок и зарядить позитивным настроением. Спасибо за добрые слова. Андрей наш ценный сотрудник на доставке. Обязательно передадим ему Вашу благодарность. С приближающимися майскими праздниками Вас!

Александра, добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за технические неполадки. Информацию об ошибке передали программистам. По готовности напишем Вам на электронную почту.

Алексей, добрый день! Спасибо за обращение. Фото не прикрепилось. Если Вы имели в виду накипь, то технология водоочистки «Сестрицы» предусматривает сохранение природных солей, в том числе и гидрокарбонатов кальция и магния, которые при кипячении естественным образом выпадают в осадок. Но это лишь говорит о том, что вода остается физиологически полноценной, благодаря своей естественной минерализации. Поэтому наличие небольшой накипи является нормой. Если Вы используете «Природную» воду, то чтобы избежать эффекта накипи, можно не доводить ее до кипения. Можете перейти на «Мягкую», в ней уменьшено содержание солей и она более всего годится для кипячения и приготовления пищи. Если у Вас остались вопросы, можете связаться напрямую с филиалом Вашего города для получения оперативной информации и поддержки. Спасибо, что пьете воду «Сестрица»