Отзывы

Анатолий, добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, что именно расстроило в качестве Сестрицы? Нам очень жаль, что Вы решили сменить Поставщика, но уважаем Ваш выбор.

Лилия, добрый день! Спасибо за обратную связь. Причиной подобного осадка скорее всего является загрязнение оборудования (кулер, помпа), с помощью которого разливается вода. Если Вы пользуетесь кулером, рекомендуем провести его санобработку в нашем сервисном центре. Если для розлива воды используете помпу, то необходимо тщательно ее промыть с полным разбором или заменить на новую. Попробуйте новую воду из только что вскрытой бутыли сразу налить из горлышка без использования кулера/помпы, она должна быть чистой и без посторонних субстанций.

Булат, добрый день! В пятницу на маршруте был новый водитель, который не успел привезти заказ и забыл предупредить. Мы приносим свои извинения за ошибку сотрудника. В качестве компенсации на заказ будет сделана скидка в размере 50%. С Вами уже утром связались и договорились на доставку на сегодняшний день. Спасибо за обратную связь и хорошего дня!

Ирина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Хотели бы разобраться в ситуации. Опишите, пожалуйста, подробнее характер необычного привкуса и запаха воды. Когда этот запах и привкус появляется: сразу при вскрытии бутыли, еще до установки на кулер и до использования помпы? Спасибо!

Римма, добрый день! Спасибо за обратную связь. Вчера водитель действительно опаздывал по маршруту. Сперва было отправлено смс-оповещение о задержке. Далее водитель сам связался в 15:40 и уточнил, есть ли возможность дождаться его. Такой возможности не оказалось, поэтому договорились перенести заказ на утро следующего дня. Приносим свои извинения, что задержали доставку. Сегодня заказ будет у Вас.