Отзывы

Галина, добрый день! Действительно наши две акции «4 бутыли в подарок» и «Викторина» предусмотрены только для новых клиентов, о чем мы предупреждаем в условиях на сайте. Для лояльных клиентов на данный момент действуют другие предложения в разделе «Акции» nnovgorod.voda-sestrica.ru/akcii/ Спасибо Вам за обратную связь! Мы обязательно придумаем что-нибудь интересное и для наших постоянных Клиентов. Хорошего Вам дня!

Добрый день! Приносим свои извинения, что вчера так и не доставили Вам воду. Заказ был оформлен на период с 18.00 до 21.00. Водитель подъезжал в шесть вечера, но никого не оказалось дома, подождал 15 минут и уехал. Поэтому заказ перенесли на сегодня. Экспедитор на доставке был новенький, закрутился и забыл, что по телефону ранее Вы ему сообщали, что будете дома ориентировочно только после 19 часов. Он признает свою вину и обещает впредь быть более внимательным. Мы доставим Вам воду сегодня и в качестве компенсации за потраченное вчера впустую время ожидания, мы сделаем на доставку 50% скидки. Что касается оплаты на месте, то пока возможен только наличный расчет, да. Но на перспективу планируем добавить опцию оплаты через терминал. Хорошего Вам дня и спасибо, что пьете воду «Сестрица»!

Добрый день, Айгуль. Благодарим вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица". Новый водитель не сообщил в офис, что не доставил в понедельник ваш заказ. Водитель уволен. Сегодня после 17 часов водичку вам бесплатно подвезет наш постоянный водитель. Приносим свои извинения за задержку. Надеемся на ваше понимание.

Ринат, добрый день! Мы искренне сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация. Дело в том, что по воскресеньям у нас не бывает доставки. Это единственный день, когда не развозим воду. И система на сайте не должна была позволить оформить заказ на не рабочий день. Наши программисты сейчас занимаются этим вопросом, чтобы устранить причины временного сбоя. Мы приносим свои извинения за технические неполадки. Надеемся, что по заказу с Вами уже связались операторы. Хорошего Вам дня!