Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Лидия Нижний Новгород
5  декабря  2018
(5.12.2018)
Добрый день. Второй раз привозят нам дырявый бутыль. Первый раз мне, беременной женщине, пришлось тащить его в ванну (потопа не было, так как вовремя заметила, струю, бьющую сверху), а сегодня трещина была на дне бутыли и залило всю прихожую. Мне, на 40 неделе беременности, при показанном постельное режиме, пришлось ворочить бутыль и убирать этот потоп. Надеюсь, в качестве извинения мы получим минимум один бесплатный бутыль, ну и замену этого с трещиной. (Заказ делали 5.12.2018 на проспект Ленина, 59/3. Тел. 8920....926). Лидия Сергеевна
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый вечер, Лидия Сергеевна. Вы молодцы, что сделали выбор в пользу чистой и полезной воды "Сестрица" и заботитесь не только о своем здоровье, но и здоровье вашего будущего малыша. Проносим Вам свои искренние извинения. К сожалению такие ситуации происходят, т.к. мы доставляем нашу водичку из заповедной зоны республики Марий Эл, это более 400км от Нижнего Новгорода. Возможно при транспортировке бутыль повредилась и могла образоваться микротрещина. Мы обязательно заменим Вам текущую бутыль. В качестве извинений также предоставим Вам 1 бесплатный обмен воды. Для согласования времени доставки с Вами свяжется наш менеджер. Спасибо Вам за отзыв.
Читать полностью Скрыть
Екатерина Нижний Новгород
3  декабря  2018
(3.12.2018)
Добрый день!Вчера,30.11.18, столкнулись с отвратительным отношением со стороны курьера.Заказали воду с 18.00 до 21.00..В 21.00 воды не дождались.В 21.10 позвонил курьер, сказал,что опаздает. Мы ждали.В 21.20 позвонил курьер.В процессе разговора выяснилось,что он подъехал не к тому дому.После того,как ему объяснили,куда нужно ехать, курьер сказал, что скоро будет и не приехал.Его прождали до 11.30 вечера. Сегодня, 01.12.18, мы позвонили по телефону, указанному на сайте ( 257-07-77), на нашу претензию нам ответили, что курьер не нашел, куда ехать и воду доставят сегодня ДО 11.30. Воду привезли с опозданием на час. Глубоко разочарована в компании и в их отношении к клиентам.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте Екатерина. Вы молодцы , что пользуетесь чистой и природной водой "Сестрица" и отказались от водопроводной, хлорированной воды. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно разберемся в произошедшем инциденте и примем все меры для предотвращения повторных случаев недовоза. Наша компания прилагает очень много усилий для улучшения сервиса доставки нашим клиентам,каждая подобная ситуация для нас чрезвычайна. К сожалению , мы не можем избежать такого на 100%, но прикладываем много сил, чтобы минимизировать подобные ситуации. Одно из правил компании в подобных случаях вода привозится клиенту бесплатно, оплаченная вами сумма 01,12,2018 будет зачислена на предоплату,в счет компенсации за не довезенную вовремя водичку. Спасибо вам за обратную связь, вы помогаете стать нам лучше. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Читать полностью Скрыть
Виктория Казань
1  декабря  2018
(1.12.2018)
Уважаемое руководство! Сегодня не смогла купить воду на Восстания, болеет грузчик. Смените уже формат заведения, вы торгуете просто водой! Не нужна потребителю блондинка с ногтями до колен, нужен шустрый мужичок, который и деньги примет и баллон загрузит. И в субботу надо работать также с 8, как и в будни.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Добрый день, Виктория. Замечательно, что Вы заказываете чистую и полезную воду "Сестрица". Благодарим Вас за сигнал. Приносим извинения за причиненные неудобства. Проблема была разрешена. Грузчик на месте. Здоровья Вам и Вашим близким!
Читать полностью Скрыть
Дмитрий Нижний Новгород
30  ноября  2018
(30.11.2018)
Ну пишу что бы попрощаться, в течении месяца заметили отвратительную накипь, после кипячения на поверхности и в воде хлопья извести. Пейте сами!
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Дмитрий !Вы молодцы что заботитесь о своем здоровье и пьете чистую бутилированную воду !Вода "Сестрица"- это вода высшей категории качества, со всеми полезными микроэлементами,так необходимыми нашему организму. При кипячении воды соли кальция и магния, могут выпасть в осадок и дать накипь и хлопья.Мы рекомендуем Вам не доводить воду до кипения или пользоваться специальным оборудованием для нагрева воды - кулером. Кулер нагревает воду до 90-95 градусов, тем самым сохраняет полезные свойства воды, не оставляя осадка и накипи. А также Вы могли бы заказывать воду "Сестрица" Мягкую !Вода мягкая содержит уменьшенное содержание солей жесткости и абсолютно не оставляет накипи при кипячении! Очень надеемся что сложившаяся ситуация не помешает Вам употреблять чистую и полезную воду "Сестрица"!Спасибо Вам за оставленный отзыв!
Читать полностью Скрыть
Владимир Казань
27  ноября  2018
(27.11.2018)
На работу заказываем у вас уже более 7 лет. Никогда не подводили. Бывает не всегда бываем на месте, но все относятся с понимаем. Спасибо за проделанную работу.
Читать полностью Скрыть
Ответ магазина
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица". Спасибо за теплые слова! Рады стараться для Вас! Здоровья Вам и Вашим близким!
Читать полностью Скрыть
Скачать приложение
  • Моментальная загрузка
  • Простой и понятный интерфейс
  • Заказ воды в 1 клик
  • Постоянная скидка 10 руб.