Отзывы
Наталья
Чебоксары
22
августа
2022
(22.08.2022)
Доставка ужасная. Заказ был сделан с 9 до 13 часов, звонили почти во втором часу, сказали доставка будет в течении 40 минут. Сейчас почти 15:00 воду так и не доставили.
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Приносим свои искренние извинения за опоздание. Водичку подвезли в 15:28.
Вчера была сложная ситуация: одному водителю на маршруте стало плохо стало из-за жары. Пришлось вызвать скорую и перераспределять в срочном порядке заявки между остальными курьерами.
Иван
Нижний Новгород
21
августа
2022
(21.08.2022)
Спасибо большое Сестрица!- "Попалась бутыль с браком". Позвонил трубочку взяла девушка с нежным голосом, рассказал данную ситуацию и через день заменили бутыль воды бесплатно. Спасибо еще раз! г Нижний Новгород, ул Старых Производственников, д 2, кв 14.
Читать полностью
Ответ магазина
Иван, добрый день! Приносим ещё раз свои извинения за ситуацию. Спасибо за доверие и за обратную связь.
Хорошего Вам дня!
Альбина
Казань
19
августа
2022
(19.08.2022)
Претензий к качеству воды нет, но доставка ужасная.
клиентоориентированность на самом низком уровне, что у диспетчеров, что у водителей.
Читать полностью
Ответ магазина
Альбина, добрый день!
Очень сожалеем, что сложности с подъездом стали проблемой для доставки воды. Сегодня не оказалось возможности проехать к месту разгрузки. Договорились, что подъедем повторно в понедельник с раннего утра. Приносим свои искренние извинения, что не удалось доставить воду с первого раза.
Иван
Казань
8
августа
2022
(8.08.2022)
Воду вообще не доставили , просто так прождал весь вечер!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Иван, добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку. Водичку доставили. Будем стараться привозить в будущем без опозданий. Хорошего Вам дня!
Мария
Чебоксары
8
августа
2022
(8.08.2022)
Мне вот интересно, доставка у вас написано с 09:00 до 13:00
Время 14:36 до сих пор не довезли воду. Вот если бы у меня были планы на это время и меня не будет дома, что делать тогда?
Наверное я не просто так выбираю удобное для себя время доставки
Коллцентр не всегда отвечает на звонки.
Говорят скоро должна приехать машина, ждём. Расстраиваете.
В месяц по несколько раз 2 бутыли заказываем и не первый месяц, будто добры привозит время в указанное врем для доставки
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Мария! Просим прощения за предоставленные неудобства. Действительно, у нас в программе зафиксировано опоздание в связи с поломкой автомобиля. Со следующей поставкой вам будет предоставлена скидка 50 % ( 160 руб ) за доставку от 08.08.2022. Мы примем все возможные меры, чтобы такая ситуация не повторилась
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
