Отзывы

Динара, добрый день! Мы приносим свои извинения, что Вас не предупредили о том, что доставка задерживается. Хотели бы выяснить, как такая ситуация произошла, чтобы предотвратить повторение в будущем. Но не можем идентифицировать Вас в базе по оставленному email адресу. Пожалуйста, напишите нам адрес доставки, чтобы мы разобрались, почему так случилось с доставкой. Спасибо, что пьете воду «Сестрица».

Анастасия, добрый день! Спасибо большое за такой позитивный отзыв. Нам очень приятно :) Будем стараться и дальше не сбавлять темп. Чудесного Вам дня!

Татьяна, добрый день! Спасибо, за обратную связь. Водители действительно должны придерживаться времени, назначенного Клиентом. Бывает, что возникает ситуация, когда экспедиторы оказываются в нужном районе заблаговременно. Тогда они связываются и спрашивают разрешение завести воду пораньше. Но в приоритете всегда время указанное в заявке и если, такой расклад не устраивает Клиента, воду все же привозят в оговоренный промежуток времени. Постоянный водитель, который обслуживал Ваш район и был в курсе нюансов доставки, находился в отпуске. Сотрудник, который выехал на замену, не совсем корректно составил маршрут и приехал по адресу во время Вашего отсутствия. Он планировал вернуться после 19 часов, но не успел. Мы приносим Вам свои извинения за сорванную доставку. И в качестве компенсации за напрасные ожидания, сегодня вечером мы привезем бутыль воды бесплатно. Спасибо, что пьете воду «Сестрица».

Марина, добрый вечер! К сожалению, в связи с реорганизацией сайта ни одна акция сейчас, кроме «4 бутыли воды в подарок», не доступна для онлайн заказа. Приносим Вам свои извинения за технические неудобства. На данный момент оформить акцию можно только по телефону. Надеемся на Ваше понимание.

Эльвира, добрый день! Спасибо большое за теплые слова в адрес нашего водителя. Евгению передадим Вашу благодарность. Добрые пожелания и похвала отлично поддерживают моральный дух и мотивируют команду на дальнейшую отличную работу. Хорошего Вам дня! И спасибо, что пьете «Сестрицу».